Résilier un forfait mobile

Fermé
mandy76 - 29 janv. 2015 à 13:54
zoulou33 Messages postés 36778 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2025 - 29 janv. 2015 à 14:09
Bonjour,
J'ai un forfait OPEN 1, j'aimerai garder mon forfait internet, téléphone fixe et TV mais je voudrai simplement résilier mon forfait mobile ! Pouvez-vous me dire la marche à suivre SVP ! ! Merci d'avance. voici le détail de mon offre :

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Orange Open 1
Votre offre débute le 16 de chaque mois.
Vous êtes engagé jusqu'au 02/05/2016.
le contenu de mon offre
mes services internet pour la maison
internet
haut débit en ADSL
TV d'Orange
jusqu'à 160 chaînes incluses
+
la TV à la demande et la Vidéo à la demande
ligne Livebox
illimité vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations
+
illimité vers les mobiles en France métropolitaine
+
options offertes sur demande : illimité vers les fixes d'Algérie et/ou de Tunisie
mon forfait mobile
appels
1h d'appels en France métropolitaine
+
appels illimités en France métropolitaine au choix :
de 20h à 8h vers tous les opérateurs mobiles et fixes
OU
24h/24 vers 3 n° de mobile tous opérateurs et 24h/24 vers les fixes
SMS / MMS
SMS/MMS illimités en France métropolitaine
internet mobile
500 Mo bloqués (rechargeables) débit 3G+
et aussi
renouvellement du mobile à prix avantageux tous les 2 ans
+
Le Cloud d'Orange 50 Go
+
Family Place, wifi d'Orange
également avec mon offre
Service 24h garanti
En cas de panne, Orange vous trouve une solution dans les 24h. (service à activer en ligne)
en savoir plus
Orange Cinéday
Tous les mardis, profitez d'1 place de ciné offerte pour 1 place achetée. Avec Open, doublez cet avantage.
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36778 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2025 7 661
Modifié par zoulou33 le 29/01/2015 à 14:10
Bonjour
Par la présente, je vous prie de bien vouloir résilier la partie mobile de mon offre XXXXXXX. Je suis bien consciente que résiliant la partie mobile de mon offre X je passes sur une offre XXXXXXXXXX. Vous en souhaitant bonne réception je vous prie XXXXXXXXX.
Voilà grosso modo, ce que tu dois mettre. Arranges le à ta sauce, surtout ne recopie pas mot à mot ce que je t'ai dit. N'oublies pas de noter les références de ton contrat etc. .. .

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