Résilier un forfait mobile

mandy76 -  
zoulou33 Messages postés 43145 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un forfait OPEN 1, j'aimerai garder mon forfait internet, téléphone fixe et TV mais je voudrai simplement résilier mon forfait mobile ! Pouvez-vous me dire la marche à suivre SVP ! ! Merci d'avance. voici le détail de mon offre :

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Orange Open 1
Votre offre débute le 16 de chaque mois.
Vous êtes engagé jusqu'au 02/05/2016.
le contenu de mon offre
mes services internet pour la maison
internet
haut débit en ADSL
TV d'Orange
jusqu'à 160 chaînes incluses
+
la TV à la demande et la Vidéo à la demande
ligne Livebox
illimité vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations
+
illimité vers les mobiles en France métropolitaine
+
options offertes sur demande : illimité vers les fixes d'Algérie et/ou de Tunisie
mon forfait mobile
appels
1h d'appels en France métropolitaine
+
appels illimités en France métropolitaine au choix :
de 20h à 8h vers tous les opérateurs mobiles et fixes
OU
24h/24 vers 3 n° de mobile tous opérateurs et 24h/24 vers les fixes
SMS / MMS
SMS/MMS illimités en France métropolitaine
internet mobile
500 Mo bloqués (rechargeables) débit 3G+
et aussi
renouvellement du mobile à prix avantageux tous les 2 ans
+
Le Cloud d'Orange 50 Go
+
Family Place, wifi d'Orange
également avec mon offre
Service 24h garanti
En cas de panne, Orange vous trouve une solution dans les 24h. (service à activer en ligne)
en savoir plus
Orange Cinéday
Tous les mardis, profitez d'1 place de ciné offerte pour 1 place achetée. Avec Open, doublez cet avantage.
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 43145 Statut Contributeur 7 661
 
Bonjour
Par la présente, je vous prie de bien vouloir résilier la partie mobile de mon offre XXXXXXX. Je suis bien consciente que résiliant la partie mobile de mon offre X je passes sur une offre XXXXXXXXXX. Vous en souhaitant bonne réception je vous prie XXXXXXXXX.
Voilà grosso modo, ce que tu dois mettre. Arranges le à ta sauce, surtout ne recopie pas mot à mot ce que je t'ai dit. N'oublies pas de noter les références de ton contrat etc. .. .

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