Ordinateur bloquer sur patientez

Résolu

Windows 8

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 21 janv. 2015 à 10:42

Bonjour,

Une page bloque mon bureau, c'est a dire que je le vois sur les côtés mais ne peux pas y accéder car une page "veuillez patienter" bloque toute manipulation, et le bouton "annuler" est également bloqué.

Je ne peux rien restaurer, rien faire autre qu'en mode sans echec et de là non plus je ne peux rien faire pour le probleme.J'ai lu que skydrive pouvait en etre la cause mais je l'ai désinstallé il y a longtemps...et je ne sais pas si il y a un rapport mais avec ma souris je ne peux plus defiler avec deux doigts! obligé de prendre l'ascenceur du coter.

ca fait une semaine que je n'ai pas accés à mon ordinateur... et je ne peux même pas le reinitialiser.

vraiment besoin d'aide, merci.

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8 réponses

Réponse 1 / 8

monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Bonjour,

C'est quoi la marque et le modèle du PC ?

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

ASUS et le model j'avoue que je sais pas

Réponse 2 / 8

monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Est-ce que vous êtes d'accord pour l'actualiser ou le réinitialiser. L'actualisation, c'est remettre une copie de Windows 8 sans perte de données ? Mais il faut quand même sauvegarder ses données personnelles avant (documents, images, musique,etc...), au cas ou...
La réinitialisation c'est remettre le PC à son état usine, comme neuf ( ne garde pas les données perso).

On peut essayer l'un après l'autre...

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

je suis totalement d'accord, j'avais tout sauvegarder déjà, y'a pas de soucis!

mais les deux ne marchent pas, je voulais justement réinitialiser, mais j'ai des messages comme "une partition est manquante". Que ce soit l'actualisation ou la reanitialisation, ca marche pas

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

+ je suis actuellement en mode sans echec avec le réseau (F5)

Réponse 3 / 8

monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Est-ce que vous pouvez faire parvenir une capture de votre gestionnaire de disques ?

Pour cela, touche du clavier Windows et r
entrer diskmgmt.msc
Valider par OK

Puis touche du clavier Windows et r
entrer snippingTool.exe
Valider par OK

Faire une capture du gestionnaire de disques.

Aller sur https://www.cjoint.com/ et poster le lien fourni dans votre prochaine réponse.

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

http://www.cjoint.com/data/0Aut5YPt8eI.htm

merci

Réponse 4 / 8

monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Vous avez pourtant une partition de récupération (20 go) qui doit correspondre à votre Recovery.
Avez-vous essayé de lancer l'utilitaire d'Asus à partir de Windows ? Il doit se nommer HDD Recovery ?
Pour le chercher, entrer dans la zone de recherche de Windows Recovery.

Sinon, au démarrage du PC, la touche F9 devrait ouvrir l'utilitaire.

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Et bien je peux essayer (la méthode f9), et je reviens !

car quand je recherche recovery je n'ai qu'un lien et il m'amene sur la pj: http://www.cjoint.com/data/0AuuotsVlGW.htm

Réponse 5 / 8

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Je confirme qu'apres le redemarrage f9, je ne peux toujours rien faire.
Aucun choix ne se terminait pas par "erreur", "echec", "partition manquante"

Utilisateur anonyme

Salut,

Sur Asus, il y a un bug avec le recovery. Il faut utiliser backtracker (outil qu'ils ont spécialement développé) pour contourner le problème :

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008641/

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

oui j'avais lu ca aussi, mais je ne peux pas le telecharger car je cite "ASUS Backtracker does not support your system"

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Et on ne peut rien installer en "mode sans echec", et je ne peux pas acceder a mon bureau

Utilisateur anonyme

Tu as bien choisi une version 64 bits ?

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

oui oui
mais je pense que je ne peux rien installer en faite

Réponse 7 / 8

monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Vous pouvez toujours réinstaller Windows 8 en téléchargeant le système à partir de ce lien => https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

Placer le support d'installation en première position de démarrage dans le bios, rubrique boot.

Bonne journée.

tgrdsce Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Non je ne pouvais rien faire, vraiment

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