Attention : SFR (retour matériel)
Chloé N
-
Modifié par Xileh le 19/01/2015 à 12:29
brupala Messages postés 110593 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 - 19 janv. 2015 à 12:35
brupala Messages postés 110593 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 - 19 janv. 2015 à 12:35
A voir également:
- Attention : SFR (retour matériel)
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- Attention nom du network ✓ - Forum TNT / Satellite / Réception
3 réponses
"car nous avons tarder à renvoyer l'ancienne box,"
Les autres FAI c'est pareil, il y a un contrat... attention aux faux pas, insultes comprises, ça peut coûter encore plus cher, dans le cas présent SFR est dans son droit.
Si tu as fait le calcul de ne pas renvoyer la box pour faire pression sur eux grosse erreur.
Leur téléphoner poliment pour essayer d'arranger les choses.
Les autres FAI c'est pareil, il y a un contrat... attention aux faux pas, insultes comprises, ça peut coûter encore plus cher, dans le cas présent SFR est dans son droit.
Si tu as fait le calcul de ne pas renvoyer la box pour faire pression sur eux grosse erreur.
Leur téléphoner poliment pour essayer d'arranger les choses.
kaumune
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19 janv. 2015 à 12:23
19 janv. 2015 à 12:23
Slt
Attention aux termes employés !
SFR a tout à fait raison et vous étiez informés à moins que tu n'aies pas eu le courrier indiqué ci-dessous
Auquel cas tu auras un argument à faire valoir
* Etape 3 : restitution de votre matériel
Une fois votre abonnement résilié, vous recevrez un courrier de fermeture de service vous précisant, le cas échéant, la procédure à suivre pour la restitution de vos équipements.
Vous disposerez alors de 20 jours pour retourner les équipements. Passé ce délai, une pénalité de non-retour pourra vous être facturée au tarif en vigueur (cliquez ici pour accéder aux conditions générales d'inscription) et après paiement, vous en deviendrez propriétaire.>
SOURCE
Attention aux termes employés !
SFR a tout à fait raison et vous étiez informés à moins que tu n'aies pas eu le courrier indiqué ci-dessous
Auquel cas tu auras un argument à faire valoir
* Etape 3 : restitution de votre matériel
Une fois votre abonnement résilié, vous recevrez un courrier de fermeture de service vous précisant, le cas échéant, la procédure à suivre pour la restitution de vos équipements.
Vous disposerez alors de 20 jours pour retourner les équipements. Passé ce délai, une pénalité de non-retour pourra vous être facturée au tarif en vigueur (cliquez ici pour accéder aux conditions générales d'inscription) et après paiement, vous en deviendrez propriétaire.>
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brupala
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Modifié par brupala le 19/01/2015 à 12:47
Modifié par brupala le 19/01/2015 à 12:47
Salut,
la seule chose dont tu puisses les accuser, si c'est avéré,
c'est de vous avoir mal conseillés, de vous faire résilier alors qu'une procédure déménagement est sans doute prévue.
Le "c'est trop long de faire transférer une ligne" n'a aucun sens, si portabilité il y a, je ne vois pas pourquoi ce serait plus long en cas de déménagement.
et ... Voili Voilou Voila !
la seule chose dont tu puisses les accuser, si c'est avéré,
c'est de vous avoir mal conseillés, de vous faire résilier alors qu'une procédure déménagement est sans doute prévue.
Le "c'est trop long de faire transférer une ligne" n'a aucun sens, si portabilité il y a, je ne vois pas pourquoi ce serait plus long en cas de déménagement.
et ... Voili Voilou Voila !