Terranuova, site marchand..ENORMES PROBLEMES...qques conseils.

Après avoir écouté l'émission de J Courbet sur RTL ("ça peut vous arriver") le 17 12 2014
j'ai regardé ce que c'était que cette société TERRANUOVA, basée à Toulon.

Il y a largement à lire, en particulier sur le forum.quechoisir...

Surtout, clients abusés: sachez que depuis cette année, vous êtes protégés contre les sociétés qui feraient semblant de faire du commerce...

la nouvelle LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014, Art. L. 121-21-4 du Code de la consommation vous permet de toucher des majorations en cas de retard de remboursement de la part du commerçant en ligne indélicat ou défaillant.

Terranuova traine des pieds pendant des mois et des mois...

les majorations peuvent aller jusqu'à 50% en cas de remboursement entre 60 et 90 jours de retard, puis +5% par mois supplémentaire.

De plus, c'est VOTRE Tribunal de proximité que vous devez saisir si vous n'arrivez pas à obtenir satisfaction, c'est gratuit (si litige inf à 4000 euros).
C'est gratuit, pas besoin d'avocat, un formulaire à remplir et les justificatifs à fournir.
Et c'est rapide.

procédure :

cf https://www.inc-conso.fr/user/login?destination=node/4056