Origin bloqueado en modo sin conexión

Resuelto
Aurel31sims Mensajes publicados 8 Estado Miembro -  
bartflo Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola,
estoy en Windows 8.1 y he descargado Origin como parte de la instalación de Los Sims 4. Al principio, todo salió bien: Los Sims se descargaron, pude jugar e incluso actualizar el juego.
Pero después de esta actualización, Origin no quiso conectarse a Internet y permanece atascado en modo offline. ¡Han pasado meses desde que intento ponerme en línea, sin éxito!
¿Pueden ayudarme a reconectar Origin con el servidor? Me gustaría poder descargar otra actualización que acaba de salir. ¡Gracias de antemano!

6 respuestas

  1. PlumBob Mensajes publicados 4652 Estado Colaborador 1 689
     
    • Abre Origin,
    • Ve a configuración y desactiva el modo fuera de línea.
    • Si estás detrás de un VPN, desactívalo.
    • Verifica que no estés detrás de un proxy.


    Si Xbox, verifica el estado de los servidores: https://support.xbox.com/es-ES/xbox-live-status?xr=shellnav
    Si PlayStation, verifica el estado de los servidores: https://status.playstation.com/es-es/

    Si no funciona:
    • Desinstala Origin.
    • Vuelve a descargarlo.
    • Haz clic en "olvidé mi contraseña", sigue el procedimiento.
    • Reconnecta con la nueva contraseña.
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    1. Aurel31sims Mensajes publicados 8 Estado Miembro 6
       
      De acuerdo, intentaré, pero ¿no voy a perder todos mis datos de Los Sims?
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    2. PlumBob Mensajes publicados 4652 Estado Colaborador 1 689
       
      No, no te preocupes.
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    3. Aurel31sims Mensajes publicados 8 Estado Miembro 6
       
      ¡De nada!
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