Origin bloqué en mode Hors-ligne

Résolu
Aurel31sims Messages postés 8 Statut Membre -  
bartflo Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
je suis sur Windows 8.1 et j'ai téléchargé Origin dans le cadre de l'installation des Sims 4. Au début, tout s'est bien passé: les Sims se sont téléchargés, j'ai pu jouer et même faire une mise à jour du jeu.
Mais après cette mise à jour, Origin n'a plus voulu se connecter à internet et reste bloqué en mode hors-ligne. Cela fait des mois que j'essaie de passer en ligne, en vain!
Pouvez-vous m'aider à reconnecter Origin au serveur car j'aimerais pouvoir passer une autre mise à jour qui vient de sortir. Merci d'avance!

6 réponses

  1. PlumBob Messages postés 4652 Statut Contributeur 1 689
     
    • Ouvre Origin,
    • Va dans paramètres et décoche mode hors ligne
    • Si jamais tu es derrière un VPN, désactive-le.
    • Vérifie que tu n'es pas derrière un proxy.


    Si Xbox, vérifier l'état des serveurs : https://support.xbox.com/fr-FR/xbox-live-status?xr=shellnav
    Si PlayStation, vérifier l'état des serveurs : https://status.playstation.com/fr-fr/

    Si cela ne fonctionne pas :
    • Désinstalle origin
    • Re-télécharge le.
    • Clique sur "mot de passe oublié", suis la procédure.
    • Reconnecte-toi avec le nouveau mot de passe.
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    1. Aurel31sims Messages postés 8 Statut Membre 6
       
      D'accord je vais essayer mais est-ce que je ne vais pas perdre toutes mes données sur les sims?
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    2. PlumBob Messages postés 4652 Statut Contributeur 1 689
       
      Non, pas d'inquiétude.
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    3. Aurel31sims Messages postés 8 Statut Membre 6
       
      ok merci!
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