Laposte.net assistance...

Bonsoir,
Voici une semaine que ma boîte mail a été bloquée par la poste. Pour la débloquer, ils me demandent les informations entrées à la création de ma boîte... Ça fait des années de cela. Je ne me souviens plus de ces infos, car j'avais entré des dates de naissance lieu etc fictifs afin de protéger ma vie privée.
J'ai rempli le formulaire de demande d'assitance de la poste.net au moins 5 fois déjà. A ce jour, aucune réponse de leur part. J'ai pourtant donné une adresse maile de contact ainsi que mon tel portable.
Je suis dégoûtée, même si j'ai changé mon adresse mail de tous les sites qui utilisaient cette boite là, j'ai plein de mails importants archivés sur cette boîte, ainsi que des contacts que je voudrais récupérer.
S'ils ne répondent jamais, je fais comment ??? Il n'y a donc personne qui assure l'assistance de laposte.net ? Ce n'est pas très encourageant.
Y a t il un autre moyen de les contacter, à part ce formulaire ? Un tel où les appeler ?
J'ajoute que suite à l'envoi du formulaire, il y a bien une phrase de confirmation que mon message a été envoyé et que je recevrai une réponse dans les plus brefs délais...
Merci de votre aide !