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93 réponses
Voila moi je pense pas que ce soit un problème je vient de commander un pc en pièce détacher et une simple question me taraude commbien de temps met fianet après avoir recu les differentes pièces d'identiter pour valider bon pour moi ca fait 15H que j'ai commander donc je pense pas que ce soit inquiétant .
Si un client satisfait pouvait me repondre ca serait cool g pas besoin de reponse du genre t'aurait mieux fait de l'acheter en magasin ou Cdiscount ct un movai choix.
voila dc merci d'avance
Si un client satisfait pouvait me repondre ca serait cool g pas besoin de reponse du genre t'aurait mieux fait de l'acheter en magasin ou Cdiscount ct un movai choix.
voila dc merci d'avance
remcri3435
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mardi 27 mai 2008
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27 mai 2008
27 mai 2008 à 13:59
27 mai 2008 à 13:59
Bonjour, j'habite bordeaux et c-discount est juste à côté à cestas, j'ai apris que les travailleurs de ce fournisseur ont fait grève récemment ce qui explique sûrement ce retard; 20.000 objets sont expédiés chaque jour un peu partout dans le monde; et en certaines périodes, beaucoup plus. Je crains que vous ne soyez obligée d'attendre encore quelque temps avant que les choses reviennent à la normale.
Bonjour à Tous,
Pour avoir maintes fois commandé sur C Discount , j'ai jusqu'à ce jour toujours été satisfaite mais là, après avoir lu les commentaires de certains d'entre vous je déchante car j'ai envoyé pas plus tard qu'il y 2 jours une confirmation de commande pour une TV LCD accompagnée de 3 chèques par courrier dont je viens d'annuler la commande ce jour même par RAR. Rassurez-moi, je pense avoir fait les choses dans les temps. Merci.
Pour avoir maintes fois commandé sur C Discount , j'ai jusqu'à ce jour toujours été satisfaite mais là, après avoir lu les commentaires de certains d'entre vous je déchante car j'ai envoyé pas plus tard qu'il y 2 jours une confirmation de commande pour une TV LCD accompagnée de 3 chèques par courrier dont je viens d'annuler la commande ce jour même par RAR. Rassurez-moi, je pense avoir fait les choses dans les temps. Merci.
Bonjour,
Pour ma part, j'ai acheté plusieurs articles sur leur site internet dont un en plusieurs fois. Je n'ai eu aucun souci kan a la réception de mon articles mise a part que le premier encaissement a ete rapide mais les 2 autres on mis un peu de tps ce ki n'a j'avoue pas ete pour me deplaire.
Il y a la plupart du temps un entrepôt ou un magasin c discount dans toutes les villes. Avant d'entamer koi ke ce soit comme démarche, va les voir, ils pourront peut etre te renseigner.
Peut etre on t'il du retard a l'approche des soldes.
En tout les cas, je n'ai pas une mauvaise opinion de ce site.
Bon courage et sois patiente encore un peu.
Pour ma part, j'ai acheté plusieurs articles sur leur site internet dont un en plusieurs fois. Je n'ai eu aucun souci kan a la réception de mon articles mise a part que le premier encaissement a ete rapide mais les 2 autres on mis un peu de tps ce ki n'a j'avoue pas ete pour me deplaire.
Il y a la plupart du temps un entrepôt ou un magasin c discount dans toutes les villes. Avant d'entamer koi ke ce soit comme démarche, va les voir, ils pourront peut etre te renseigner.
Peut etre on t'il du retard a l'approche des soldes.
En tout les cas, je n'ai pas une mauvaise opinion de ce site.
Bon courage et sois patiente encore un peu.
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Bonjour à tous,
mon problème est moins "grave" que les votres, mais je suis ennuyée.
J'ai commandé les saisons 2 et 3 d'une série TV qui étaient en promotion. Quelques jours plus tard, je reçois mon colis, ravie. Je l'ouvre, et là... ce n'était pas les bons dvd.
Je vais donc sur le site, au service client, ou l'on me donne mon code pour les appeler.
J'ai essayé au moins 50 fois de les joindre, mais c'est IMPOSSIBLE ! "Tous nos conseillers sont actuellement occupés, n'hésitez pas à renouveler votre appel ultérieurement", et ça raccroche.
Alors quoi ???
Je ne compte pas payer les 2 films bidons et inconnus au bataillon que j'ai reçu 60 euros, à la place de ceux que j'ai commandé !!!
Il n'existe pas un autre moyen de les joindre ? (par courrier, je pense que ca va s'éterniser...)
Vous pensez qu'il faut que je renvoie directement le colis ? (mais après, ne me diront-ils pas "Oui mais on vous a déjà envoyé votre commande" quand je réclamerais mes dvd?)
Bon courage à tous !
Emy
mon problème est moins "grave" que les votres, mais je suis ennuyée.
J'ai commandé les saisons 2 et 3 d'une série TV qui étaient en promotion. Quelques jours plus tard, je reçois mon colis, ravie. Je l'ouvre, et là... ce n'était pas les bons dvd.
Je vais donc sur le site, au service client, ou l'on me donne mon code pour les appeler.
J'ai essayé au moins 50 fois de les joindre, mais c'est IMPOSSIBLE ! "Tous nos conseillers sont actuellement occupés, n'hésitez pas à renouveler votre appel ultérieurement", et ça raccroche.
Alors quoi ???
Je ne compte pas payer les 2 films bidons et inconnus au bataillon que j'ai reçu 60 euros, à la place de ceux que j'ai commandé !!!
Il n'existe pas un autre moyen de les joindre ? (par courrier, je pense que ca va s'éterniser...)
Vous pensez qu'il faut que je renvoie directement le colis ? (mais après, ne me diront-ils pas "Oui mais on vous a déjà envoyé votre commande" quand je réclamerais mes dvd?)
Bon courage à tous !
Emy
bjr j aimerai l adresse pour envoyer le cheque pour un article a cdiscount et aussi a quel ordre je doit l envoyer
merci
merci
Bonjour,
oulala vous me faites vraiment peur, j'ai commandé un téléphone portable sur cdiscount et j'espère qu'il sera chez moi avant que parte en vacance (vendredi) apparemment ce sera juste :s et en plus avec tout ce que je lis comme histoires d'arnaques ... J'étais super impatiente de recevoir mon téléphone et cela commence à se transformer en appréhension.
oulala vous me faites vraiment peur, j'ai commandé un téléphone portable sur cdiscount et j'espère qu'il sera chez moi avant que parte en vacance (vendredi) apparemment ce sera juste :s et en plus avec tout ce que je lis comme histoires d'arnaques ... J'étais super impatiente de recevoir mon téléphone et cela commence à se transformer en appréhension.
demander un chèque de remboursement
s'il n'arrive pas faite comme moi
en appelant la maison mère casino service consommateur à st étienne, et en ralant fort courtoisement, j'ai reçu le chèque de remboursement 2 jours après
Standard :04 77 45 31 31
direction commerciale et consommateur
PDG jean charles NAOUMI
s'il n'arrive pas faite comme moi
en appelant la maison mère casino service consommateur à st étienne, et en ralant fort courtoisement, j'ai reçu le chèque de remboursement 2 jours après
Standard :04 77 45 31 31
direction commerciale et consommateur
PDG jean charles NAOUMI
bonjour je tient a preciser ke pour la premiere foi ke je commande je m en plein pa rapide efficace alors je vous ke ca sera pa la derniere foi ke je commanderai merci
Cdiscount!! plus jamais!
Je viens de commander un ordi complet avec un écran 22". J'ai reçu l'ordi mais pas l'écran! depuis le 05 juillet. Je l'ai ai apellé mais pour eux c'est normal! il m'ont demandé de contacter le fabriquant Iqon qui m'a crtifié que l'écran était livré a part, que je n'étais pas la seule, il leur a même envoyé un mail en le précisant!
Mais de la part de c discount, aucune nouvelle, j'ai appelé la maison mère du groupe casino qui a un service consommateurs pour cdiscount ils vont leur envoyé un mail pour le moment j'attends encore, mais c'est un article que j'ai réglé en trois fois et je ferais opposition aux deux autres versements si rien est fait. 9a les fera peut être bouger! Bon courage à tous et surtout soyer vigilent à c discount. Pour ma part c'est terminé!
Je viens de commander un ordi complet avec un écran 22". J'ai reçu l'ordi mais pas l'écran! depuis le 05 juillet. Je l'ai ai apellé mais pour eux c'est normal! il m'ont demandé de contacter le fabriquant Iqon qui m'a crtifié que l'écran était livré a part, que je n'étais pas la seule, il leur a même envoyé un mail en le précisant!
Mais de la part de c discount, aucune nouvelle, j'ai appelé la maison mère du groupe casino qui a un service consommateurs pour cdiscount ils vont leur envoyé un mail pour le moment j'attends encore, mais c'est un article que j'ai réglé en trois fois et je ferais opposition aux deux autres versements si rien est fait. 9a les fera peut être bouger! Bon courage à tous et surtout soyer vigilent à c discount. Pour ma part c'est terminé!
Bonjour,
je ne suis pas client chez Discount mais il me semble que c'est une entreprise qui a grandie beaucoup trop vite. les entrepots sont passés de 3000 m2 à plusieurs hectares en seulement quelques mois, et cela est très impressionnant à voir.
Il me semble donc qu'ils soient victimes de leur succès et incapable de gérer les imprévus à la chaine.....
C'était juste une info
personnellement je préfère me fournir chez les artisants, les producteurs , les brocantes. Cela est plus convivial et c'est gens n'ont aucun intérêt à vous tromper. Donc tous les problèmes sont toujours résolus.
Bien à vous
je ne suis pas client chez Discount mais il me semble que c'est une entreprise qui a grandie beaucoup trop vite. les entrepots sont passés de 3000 m2 à plusieurs hectares en seulement quelques mois, et cela est très impressionnant à voir.
Il me semble donc qu'ils soient victimes de leur succès et incapable de gérer les imprévus à la chaine.....
C'était juste une info
personnellement je préfère me fournir chez les artisants, les producteurs , les brocantes. Cela est plus convivial et c'est gens n'ont aucun intérêt à vous tromper. Donc tous les problèmes sont toujours résolus.
Bien à vous
Bonjour, en ce qui me concerne, j'achete sur Cdiscount depuis 3 ans ( 1 ordinateur, 1 lave-vaisselle, telephonne portable, composants informatiqe etc.. ) et je n'ai jamais eu de problemes avec ce magasin.
Voilà j'aic ommandé un gps pour pouvoir partir en vacances tranquillement mais comme mentionné des milliers de fois la commande arrive en retard !
Donc vacances même pas commencé que ça sent pas bon ... Bref retour de vacances le colis est là ! chouette ! mais en ouvrant la boîte du gps ... manque le support voiture ! bravo ! j' ouvre un dossier via leur service en ligne, avec des réponse type et automatisé ..., et là mon dossier est en attente depuis 2 semaines maintenant et toujours rien !
Bref je conseille vivement de ne pas commander sur ce site pourri ...
Donc vacances même pas commencé que ça sent pas bon ... Bref retour de vacances le colis est là ! chouette ! mais en ouvrant la boîte du gps ... manque le support voiture ! bravo ! j' ouvre un dossier via leur service en ligne, avec des réponse type et automatisé ..., et là mon dossier est en attente depuis 2 semaines maintenant et toujours rien !
Bref je conseille vivement de ne pas commander sur ce site pourri ...
tu es plus chanceuse que moi, j'ai passé une commande le 13 aout 2008, confirmée et payée par CB le 14 aout 2008, encaissée le jour même et pas livrée. J'ai contacté la DGCCRF de Bordeaux et déposé une plainte. Aucune réponse de CDiscount hormis un mail automatique qui accusait réception de ma réclamation.
La DGCCRF n'a pas semblé étonnée de mon appel et m'a même cité cette société avant que je ne le fasse. C'est dire que nous ne devons pas être les seuls.
Bonne chance
La DGCCRF n'a pas semblé étonnée de mon appel et m'a même cité cette société avant que je ne le fasse. C'est dire que nous ne devons pas être les seuls.
Bonne chance
Idem pour moi,
commande passée le 06 septembre 2008, débitée le 6, expédiée le 11, arrivé le 15 chez eux(oui, oui, après recherche auprès de la poste, le colissimo a été livré chez eux, incroyable!); Je contacte la hotline très onéreuse et on me dit que le produit va être réexpedié. A la lecture de nombreux forums, je commence à paniquer: vais-je un jour recevoir ce que j'ai payé?
Je crois que les pouvoirs publics vont devoir tôt ou tard fermer ce site qui nuit outrageusement au e-commerce en France.
commande passée le 06 septembre 2008, débitée le 6, expédiée le 11, arrivé le 15 chez eux(oui, oui, après recherche auprès de la poste, le colissimo a été livré chez eux, incroyable!); Je contacte la hotline très onéreuse et on me dit que le produit va être réexpedié. A la lecture de nombreux forums, je commence à paniquer: vais-je un jour recevoir ce que j'ai payé?
Je crois que les pouvoirs publics vont devoir tôt ou tard fermer ce site qui nuit outrageusement au e-commerce en France.
Destrio5
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18 sept. 2008 à 05:37
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Salut,
J'ai commandé deux fois chez eux.
J'ai attendu une semaine entre la commande et la réception du colis pour les 2 achats.
J'ai commandé deux fois chez eux.
J'ai attendu une semaine entre la commande et la réception du colis pour les 2 achats.
Bonjour,
Si ça peut aider, j'ai eu un souci sur une commande avec Cdiscount et je leur ai envoyé un mail les menacant de la DGCCRF et bizarrement j'ai vite reçu l'objet.. Je l'avais pas envoyé à eux directement mais en surfant sur le web j'avais trouvé d'autres personnes qui avaient eu des pbs et ils indiquaient un mail où écrire..
C'est drôle en faisant répondre à ce sujet eh bien une pub s'est ouverte en même temps et c'était...Cdiscount :)
Si ça peut aider, j'ai eu un souci sur une commande avec Cdiscount et je leur ai envoyé un mail les menacant de la DGCCRF et bizarrement j'ai vite reçu l'objet.. Je l'avais pas envoyé à eux directement mais en surfant sur le web j'avais trouvé d'autres personnes qui avaient eu des pbs et ils indiquaient un mail où écrire..
C'est drôle en faisant répondre à ce sujet eh bien une pub s'est ouverte en même temps et c'était...Cdiscount :)
j'ai reçu ma commande ( cuisinière vitroceramique) et elle ne fonctionne pas j'ai telephoné de suite pour signaler a cdiscount le probleme il m'ont dit qu'il faisait le necessaire et que dans la semaine suivante je recevrai un appel d'un reparateur pour prendre contact avec moi depuis plus rien pas d'appel je tel regulierement a cdiscount et me dise patientez qqun vous appelera je ne peux rien faire de plus ne dit la conseilliere on me dit tjs la meme chose attendez on va contactera mais rien. je bouffe que des trucs froid ou au micro-onde mais c pas tres bon
comment me faire entendre? a qui m'adresser?
comment me faire entendre? a qui m'adresser?
bonjour filou,
c'est la méga merde ... je suis client de plusieurs site de vente sur internet, jamais eu de problèmes,sauf une fois sur le site d'arnaqueur de pixmania, je les ai piqué en flagrant délit d'arnaque à un point dépassant l'imagination !
mais sur mester goodeal wwodbrass totalmusic ou cdiscount, jamais de pb !
sauf que sur cdiscount le 24 septembre 2008 j'ai commandé pour l'anniversaire le 18 octobre 2008 de mes deux filles ( des jumelles ) 2 ordinateurs portables , le 25 septembre ils valident ma commande, le 28 septembre ils m'annoncent que la livraison est retardé ( je vérifie sur le site et le produit n'est plus disponible ... ) le 29 septembre ! coup de théâtre ils m'écrivent que la livraison aura bien lieu dans ... 2jours ( le produit n'est toujours pas en stock ) ....
le 01 octobre 2008 je recois par la poste ...1 PC portable !!! j'appelle cdiscount environ 8 fois en 3 jours ( ò mes frais ) on me répond " oui, monsieur tout va bien le 2ème PC arrive semaine prochaine, vos filles auront leurs cadeau ..etc...."
en fait je recois un mail le 03 octobre de SAMI, qui me dit en gros, après vérifications, nous vous avons bien envoyer 2 PC !!! je ne pourrais donc pas donner une suite favorable à votre ...demande !!!!
je reve ! j'hallucine ! je dois donc payer 2 ordinateurs portables, alors que j'en ai recu qu'un seul ! et je leurs dit quoi à mes jumelles ??? que l'honnêteté ca paye toujours ???? ou bien qu'on vit dans un monde d'escrocs et que la confiance est un luxe en 2008 !
après pixmania je dois dire que cdiscount est devenu un site d'arnaque ...
bien à vous
patrick
c'est la méga merde ... je suis client de plusieurs site de vente sur internet, jamais eu de problèmes,sauf une fois sur le site d'arnaqueur de pixmania, je les ai piqué en flagrant délit d'arnaque à un point dépassant l'imagination !
mais sur mester goodeal wwodbrass totalmusic ou cdiscount, jamais de pb !
sauf que sur cdiscount le 24 septembre 2008 j'ai commandé pour l'anniversaire le 18 octobre 2008 de mes deux filles ( des jumelles ) 2 ordinateurs portables , le 25 septembre ils valident ma commande, le 28 septembre ils m'annoncent que la livraison est retardé ( je vérifie sur le site et le produit n'est plus disponible ... ) le 29 septembre ! coup de théâtre ils m'écrivent que la livraison aura bien lieu dans ... 2jours ( le produit n'est toujours pas en stock ) ....
le 01 octobre 2008 je recois par la poste ...1 PC portable !!! j'appelle cdiscount environ 8 fois en 3 jours ( ò mes frais ) on me répond " oui, monsieur tout va bien le 2ème PC arrive semaine prochaine, vos filles auront leurs cadeau ..etc...."
en fait je recois un mail le 03 octobre de SAMI, qui me dit en gros, après vérifications, nous vous avons bien envoyer 2 PC !!! je ne pourrais donc pas donner une suite favorable à votre ...demande !!!!
je reve ! j'hallucine ! je dois donc payer 2 ordinateurs portables, alors que j'en ai recu qu'un seul ! et je leurs dit quoi à mes jumelles ??? que l'honnêteté ca paye toujours ???? ou bien qu'on vit dans un monde d'escrocs et que la confiance est un luxe en 2008 !
après pixmania je dois dire que cdiscount est devenu un site d'arnaque ...
bien à vous
patrick