Firefox ne répond pas

loul21 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86489 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ce matin, j'allume firefox et là, rien ne répond... Impossible de faire quoi que ce soit.
J'ai lu quelque part qu'il fallait virer le dossier mozilla dans application data, ce que j'ai fait, effectivement la ça marche mais j'ai tout perdu et je ne PEUX rien perdre.
Hier j'ai fait une manip pour vider mes caches à chaque fermeture de firefox...
J'ai essayé plusieurs fois de relancer firefox mais toujours le même problème.

Merci de votre aide, c'est très important pour moi



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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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loul21 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je ne peux pas atteindre le menu, firefox ne répondant pas, je n'ai accès à rien
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loul21 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je me suis servie de la touche majuscule, ça m'a bien demandé si je voulais réinitialiser, ce que j'ai fait et maintenant firefox ne s'ouvre même pas quand je clique sur l'icone
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kaneagle Messages postés 86489 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

Redémarre le PC
Va dans: C\program files(x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Réinstalle --> Firefox
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