Firefox ne répond pas Fermé

Question

Bonjour, 

Ce matin, j'allume firefox et là, rien ne répond... Impossible de faire quoi que ce soit.
J'ai lu quelque part qu'il fallait virer le dossier mozilla dans application data, ce que j'ai fait, effectivement la ça marche mais j'ai tout perdu et je ne PEUX rien perdre.
Hier j'ai fait une manip pour vider mes caches à chaque fermeture de firefox...
J'ai essayé plusieurs fois de relancer firefox mais toujours le même problème.

Merci de votre aide, c'est très important pour moi



Configuration: Windows 8 / Chrome 39.0.2171.95

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

loul21 · Answer

Je ne peux pas atteindre le menu, firefox ne répondant pas, je n'ai accès à rien

loul21 · Answer

Je me suis servie de la touche majuscule, ça m'a bien demandé si je voulais réinitialiser, ce que j'ai fait et maintenant firefox ne s'ouvre même pas quand je clique sur l'icone

kaneagle · Answer

Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox 
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers  

Redémarre le PC
Va dans: C\program files(x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Réinstalle --> Firefox

Firefox ne répond pas

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