Pb javascrit
Bonjour, depuis 2 jours je n'arrive plus a me connecter a mon compte pmu, ca me dit javascript desactivé dans firefox, je suis la procedure pour verifier et reactiver ,seulement la ca me dit que javascript est active ou est l'erreur?. merci d'avance pour toute aide.
7 réponses
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Bonjour kaneagle, merci pour ta reponse, la réinitialisation ne change rien, pas plus que la désinstalation réinstalation d'ou mon appel a l'aide. cela fonctionne avec internet explorer, c'est donc bien un problème lier a firefox qui du reste ne posait aucun problème avant. bien cordialement
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ModérateurC'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
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@logiidem meme probleme, le service d'aide de pmu me repond qu'ils ont un incident technique , qu'en est'il?
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@charmille53salut charmille, je n'ai pas contacter le pmu, donc ne sais pas, en revenche sous explorer ca marche
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ModérateurBonjour,
Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réinitialiser Firefox
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mon système c'est w7 64 bits.
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ModérateurJe te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers
Redémarre le PC
Va dans: C\program files(x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
Réinstalle --> Firefox
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re
pouvez-vous me dire si vous avez resolu le problème car pour moi, aucune de ces manips ne fonctionnent.
est-ce un problème du site lui-meme et comment le savoir?
merci -
je ne m'en suis pas occupé, mais en utilisant internet explorer ça fonctionne. je réinstallerai firefoxe+ tard pas le temps pour l'instant
