Comment payer ?

Bonjour,
Suite à un renouvellement de carte bancaire, free mobile ne pouvait plus me prélever mes 2 € d'abonnement mensuel. La seule solution proposée était d'entrer mes coordonnées bancaires sur mon espace client : pas question pour moi. Free a fini par me couper ma ligne. J'ai envoyé un chèque depuis deux mois, qui n'a toujours pas été débité, ainsi qu'un RIB, pour les prochains prélèvements. Aucune réponse, plus de ligne (même pas les numéros d'urgence), impossible de les avoir au téléphone, je me suis déplacée pour rien : la seule solution qu'on me proposait était aussi de rentrer mes coordonnées bancaires dans mon espace client (retour à la case départ). Ce que je me demande, c'est si à la fin, je n'aurai pas à payer une somme exhorbitante (intérêts et touti cuanti). A qui est-ce arrivé et qui peut me répondre ? Merci de bien vouloir m'aider.