Problème iPhone4

Bonjour,

j'ai un problème depuis quelques temps avec mon iPhone 4: lorsque je l'allume, la pomme apparaît et ensuite une image qui m'indique que je dois brancher mon iPhone sur iTunes. Et lorsque je le branche, iTunes me dit:"Les réglages par défaut du logiciel de votre iPhone doivent être rétablis ou le logiciel doit être mis à jour.", ensuite il y a deux cases en dessous qui demande si soit je veux le restaurer ou le mettre à jour mais que je clique sur restaurer ou mettre à jour le résultat est toujours le même : iTunes extraie le logiciel ensuite est en attente de mon iPhone et iTunes m'annonce:"L'iPhone n'a pas pu être restaurer/mis à jour.Une erreur inconnue s'est produite(4013)"
Est ce que quelqu'un a une solution pour mon problème ?