Commande sur Aliexpress

Résolu

Frodonne Messages postés 22 Statut Membre -
oth - 15 févr. 2015 à 22:51

Bonjour, j'ai un problème avec un certain site nommez Aliexpress --> https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://fr.aliexpress.com/fr_home.htm
J'ai commandez il y a environ 4 jours sur ce site , j'ai commandez cet article --> https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://fr.aliexpress.com/item/1998357916.html
J'ai regardez sur ma carte MasterCard et l'argent à bien été retiré, par contre cela me dit que le vendeur est en train de traiter ma commande et qu'il lui reste 2 jours pour le faire.. Si le vendeur ne traite pas ma commande, je ne serais pas rembourser ? Je lui envoie des messages et il ne me répond pas.. J'ai été voir sur des Forums et les gens disaient que j'étais supposer avoir reçu la commande chez moi avant de confirmer l'achat et que l'argent ne soit retiré de ma carte.. Merci de votre aide :) !

Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2
zak59 Messages postés 306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 21

Bonsoir !

Normalement tu as une date butoir (50 jours après la commande) sur laquelle Aliexpress te garantit ton bien, tant que celle ci est valide tu peux te faire rembourser, personnellement je n'ai jamais eu de problème avec ce site mais bon, cela peut arriver de temps a autre.
0
Réponse 2 / 2
Frodonne Messages postés 22 Statut Membre

Merci pour ta réponse. C'est juste qu'il y a un certain temps pour qu'il expédie ma commande et s'il ne le fait pas, celle ci est annulé. Si elle est annulé vais-je être rembourser?
0
1. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 21
  
  Normalement oui, juste annule la commande : https://prnt.sc/5mctsd
  
  OU renseigne toi ici : https://www.aliexpress.com/maintain.html?app=23804-502#center
  
  0
2. Frodonne Messages postés 22 Statut Membre
  
  Je croit que je vais attendre encore , il lui reste quand même 2 jour pour expédier ma commande. S'il ne le fait pas et qu'il reste environ 30 minutes, je vais l'annuler
  
  0
3. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 21 > Frodonne Messages postés 22 Statut Membre
  
  Prend du recul avec 5 heure au cas où.
  
  Désolé de ne pas avoir pu t'aidé d'avantage. Sur ce bonne fête de fin d'année !
  
  0
4. Frodonne Messages postés 22 Statut Membre
  
  Encore une petite question désoler ^^' Si j'allonge son temps d'expédition est-ce que cela coûte de l'argent?
  
  0
5. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 21 > Frodonne Messages postés 22 Statut Membre
  
  Ce n'est pas grave :)
  
  Et si tu veux allonger le temps d'expédition, cela devrait être gratuit si je ne m'abuse.
  
  0

Commande sur Aliexpress

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters