Colis bloqué

Résolu
angel974 Messages postés 62 Statut Membre -  
angel974 Messages postés 62 Statut Membre -
bonjour

j'habite sur l'île de la réunion, j'ai acheté des produits sur un site internet de la métropole, sur le suivi de colis de colissimo ma commande est arrivé dans le pays de destination au centre courrier 97 le 23/12/2014 et il est écrit "facture manquante votre colis est retenu par nos services dans l'attente de son dédouanement." On ne ma pas contacter pour faire les démarches pour pouvoir récupérer le colis?
Peut-on me donner des conseils pour que je puisse récupérer mon colis s'il vous plait?
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6 réponses

l'embrouille 75 Messages postés 6111 Statut Membre 1 857
 
Salut,
Donne nous le nom du site.
A+
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l'embrouille 75 Messages postés 6111 Statut Membre 1 857
 
Salut,on le connait ce site,lis les differents posts ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/vos-droits-sur-internet-17/showroomprive
Ils ne sont deja pas tres reactifs en Metropole,alors a la Reunion .....!!!
Tu peux essayerd'envoyer un message a leur intervenant certifié CCM ici:
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/showroomprive_serviceclients
A+

Ubuntu 14.04 LTS Firefox / Magela 3 Opera 12.15
Toujours bien reflechir avant d'agir
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angel974 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
salut
le nom du site c'est showroomprive.com
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angel974 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
salut
j'ai envoyé un message à l'intervenant, j'attends une réponse je te remercie de ton aide.
a+
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showroomprive_serviceclients Messages postés 782 Statut Membre
 
Bonjour angel974,

J'ai répondu à votre message privé à l'instant.
Une demande a été faite au transporteur afin de dédouaner votre colis.
Vous le recevrez très prochainement.

Bonne fin de journée, Grégoire
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angel974 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
bonjour

merci à vous mon colis a été livré.
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