Restauration SMS

Bonjour,

J'ai des pb sur mon Samsung Galaxy Trend (GT-S7560). J'ai donc fait une réinitialisation depuis le menu Paramètres, Sauvegarde et réini...... Avant cette manip, j'ai transféré d'une part mes photos et vidéos sur une carte micros SD et d'autre part fait une sauvegarde des SMS et Contacts avec le logiciel Samsung Kies (version 2.6.3.14123_5). Quand j'ai voulu faire la restauration, la ligne Contacts était cochée mais pas celle des Messages (ligne grisée). Sur cette ligne grisée un triangle avec "Si le fichier des sauvegarde a été créé dans un système d'exploitation autre que Windows, celui-ci peut ne pa... ." Alors que c'est le même PC et donc le même Windows.

Pourquoi ? Ce n'est pas la 1ère fois que ce logiciel à la c.. m'emmerde.
Y a t-il une solution pour que je puisse récupérer mes textos ? J'ai vu sur un forum que ça serait une histoire de mise à, jour à ne pas accepter. Qu'en pensez-vous ? Mes MAJ font plus de mal que de bien ???
Je pense appeler Samsung demain.

Merci à vous tous. Et le 25 déc, je vous souhaite un joyeux Noël !