Problème avec les sims 3

Bonjour,

J'ai un problème avec les sims 3 car quand je veux le démarrer, il met 'erreur inconnue'. J'ai lu des conseils, donc j'ai désinstallé, éteind, réinstallé, mais rien ne marche. Ensuite j'ai vu une vidéo qui disait qu'il fallait changer le S3launchr en TS3, ce que j'ai fait mais après il affiche "Echec de l'initialisation du service (0x0175dcbb)". Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance