Un plug-in ne répond pas

Résolu
Bonjour,
Que ce soit sous I.E., FireFox ou Google Chrome, lorsque je vais sur certains sites, le message suivant apparait : un plug-in (shockwave flash) ne répond pas. et ça me bloque. Merci de votre aide pour me sortir de cette impasse

16 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
    Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    1. Salut
      En haut a Droite de ton ecran quand tu est sur la page avec le plug in pres de ton icone favori (la petite étoile) tu doit avoir une crois rouge, c'est ton ordi qui bloque les plug in décoche la
      1. Merci, je n'avais pas vu que vous m'aviez déjà répondu. voici le rapport AdwCleaner :
        # AdwCleaner v4.105 - Rapport créé le 21/12/2014 à 13:29:28
        # Mis à jour le 08/12/2014 par Xplode
        # Database : 2014-12-21.1 [Live]
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : koanar - JJB
        # Exécuté depuis : C:\Users\koanar\Desktop\TelechargementJJ\adwcleaner_4.105.exe
        # Option : Nettoyer

        ***** [ Services ] *****

        ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

        [#] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\common files\system
        Dossier Supprimé : C:\Program Files\common files\system

        ***** [ Tâches planifiées ] *****

        ***** [ Raccourcis ] *****

        ***** [ Registre ] *****

        Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{442718d9-475e-452a-b3e1-fb1ee16b8e9f}]
        Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}

        ***** [ Navigateurs ] *****

        -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496

        -\\ Mozilla Firefox v33.1 (x86 fr)

        [zddo9hvr.default-1367439927243\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.dashlane.safesearchcapable", false);

        -\\ Google Chrome v39.0.2171.95

        -\\ Chromium v

        *************************
        1. Modérateur
          Désinstalle SUPERAntiSpyware
          Si tu n'as pas installé Dashlane volontairement, désinstalle le aussi.

          Voici la correction à effectuer avec FRST.
          Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

          Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
          Copie/colle dedans ce qui suit :

          CHR HomePage: Default -> https://www.startpage.com/fr/ [Pays NL - 37.0.88.28]
          CHR StartupUrls: Default -> https://www.startpage.com/fr/ [Pays NL - 37.0.88.28]
          CHR Extension: (S?a l?i \) - C:\Users\koanar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\plkplgmhfkkhokgkdkblfcnfeccpippe [2014-12-20]
          CHR Extension: (FLV Player) - C:\Users\koanar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhogabmliblgpadclikpkjfnnipeebjm [2014-12-19]

          Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
          Menu Fichier puis Enregistrer sous.
          A gauche, place toi sur le bureau.
          Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
          Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

          Relance FRST et clic sur le bouton Fix
          Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
          Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

          Redémarre l'ordinateur

          Ca continue de planter Flash ?
          1. bonjour, je viens de désinstaller SuperAntispeaware par contre je conserve Dashlane qui a tous mes pots de passe. S'il faut le virer dis le moi je ferai une sauvegarde des pass.
            Je vais continuer ce que tu me conseille de faire. à tout a l heure
            1. Modérateur
              non tu peux le garder, no problem :)
          2. Je ne suis pas sûr que ce soit ce fichier là mais je le colle ici. dis moi si c'est celui là. merci

            Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 21-12-2014 01
            Ran by koanar at 2014-12-22 12:04:57 Run:1
            Running from C:\Users\koanar\Desktop
            Loaded Profile: koanar (Available profiles: koanar & DefaultAppPool)
            Boot Mode: Normal
            ==============================================

            Content of fixlist:
            *****************
            CHR HomePage: Default -> https://startpage.com/fra/ [Pays NL - 37.0.88.28]
            CHR StartupUrls: Default -> https://startpage.com/fra/ [Pays NL - 37.0.88.28]
            CHR Extension: (S?a l?i \) - C:\Users\koanar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\plkplgmhfkkhokgkdkblfcnfeccpippe [2014-12-20]
            CHR Extension: (FLV Player) - C:\Users\koanar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhogabmliblgpadclikpkjfnnipeebjm [2014-12-19]
            *****************

            Chrome HomePage deleted successfully.
            Chrome StartupUrls deleted successfully.
            C:\Users\koanar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\plkplgmhfkkhokgkdkblfcnfeccpippe => Moved successfully.
            C:\Users\koanar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhogabmliblgpadclikpkjfnnipeebjm => Moved successfully.
            1. Je dois préciser que le message "un plug-in (shockewave) ne répond pas" revient encore.

              Je sors, Je serai de retour dans 2 heures environ
              1. Je teste, depuis que j'ai rallumé l'ordi ça semble bon. j'attends ce soir pour mettre que mon problème est résolu. Bonne fin journée. Merci pour les précieux conseils.
                1. voici ce que j'ai trouvé :

                  Adobe Flash Player (2 files) - Version : 16.0.0.235
                  Shockwave Flash 16.0 r0
                  Nom : Shockwave Flash
                  Description : Shockwave Flash 16.0 r0
                  Version : 16.0.0.235
                  Emplacement : C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\39.0.2171.95\PepperFlash\pepflashplayer.dll
                  Type : PPAPI (hors processus)
                  Désactiver
                  Types MIME :
                  Type MIME Description Extensions de fichier
                  application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
                  .swf
                  application/futuresplash FutureSplash Player
                  .spl
                  Nom : Shockwave Flash
                  Description : Shockwave Flash 16.0 r0
                  Version : 16,0,0,235
                  Emplacement : C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_16_0_0_235.dll
                  Type : NPAPI
                  Désactiver
                  Types MIME :
                  Type MIME Description Extensions de fichier
                  application/x-shockwave-flash Adobe Flash movie
                  .swf
                  application/futuresplash FutureSplash movie
                  .spl
                  Désactiver Toujours autorisé
                  1. J ai fait chrome://conflicts
                    Modules (150) : aucun conflit détecté.
                    1. Modérateur
                      ok tu as les deux, désactive premier.
                      celui-ci :

                      Nom : Shockwave Flash
                      Description : Shockwave Flash 16.0 r0
                      Version : 16.0.0.235
                      Emplacement : C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\39.0.2171.95\PepperFlash\pepflashplayer.dll
                      Type : PPAPI (hors processus)
                    2. C'est fait. Maintenant il reste pour FFox et I.Explo
                      Pour F.F. je n ai que Shockwave flash 16.0.0.235
                      Pour I.E je ne vois pas où il faut chercher les plug-in
                    3. Modérateur
                      ok, regarde si flash plante encore.
                    4. Super, ça ne plante plus ! Un grand merci.
                    5. Modérateur
                      ok :)