ciel compta Fermé

Question

Bonjour, 


j'ai desintallé ciel d'un ordi pour le mettre sur un autre pc. J'ai réinstallé ciel et je ne peux ouvrir mon mon dossier. Je n'ai plus accès à aucune données ni à mon plan comptable ce qui fait que je ne vois plus rien.

Et je ne suis pas un expert dans ce domaine.

Aide appréciée


Configuration: Windows 7 / Firefox 34.0

businesstoolbox · Answer

Bonjour,

Avez-vous une sauvegarde à restaurer ?

Cdt,

ac93 · Answer

Oui j'ai fait une sauvegarde. j'ai restaurer celle-ci avec le menu restauration/sauvegarde. Apparemment cela s'est bien passé mais je ne peux accéder à mes données que par  le petit  icone "ciel" qui est dans la liste des fichiers du dossier restauré qui est sous x.sgcbt.
Je ne peux pas  ouvrir mon dossier normalement par la commande dossier/ouvrir.

Le logiciel m'indique que le fichier x*sgcta " est introuvable.

Lorsque j'ouvre le logiciel par l'icone  défini ci-dessus j'ai bien accès à mes données sauf au dossier me permettant d'ouvrir.

Merci de votre bonne volonté et du temps passé en cette période de Fêtes.

Cordialement

Ciel compta

2 réponses

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