Mcafee, le par feu se deconecte seul

Résolu/Fermé
poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014 - 16 déc. 2014 à 11:50
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 27 déc. 2014 à 11:25
Bonjour,
mon par feu de mon antivirus McAfee se déconnecte seul comment faire pour qu'il reste active? quel manipulation a faire ?
cdt.


A voir également:

39 réponses

kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
16 déc. 2014 à 19:49
Bonsoir,



Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : ==> https://www.cjoint.com/


La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée,et ceci dans la semaine ou plus tard, quand ce sera terminé je te préviendrais.

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu
====================================================

ZHPCleaner:

Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

3) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.

[*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

Accepter le CLUF

Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8



[*]Clique sur Reparer



Fermeture des navigateurs pour le nettoyage

Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
16 déc. 2014 à 22:32
bonjour,

voici les trois rapports en lien dans l'ordre:

=> https://www.cjoint.com/c/DLqwIllXSwL
=> https://www.cjoint.com/c/DLqwJlMp1Jj
=> https://www.cjoint.com/c/DLqwJZ45YX6

note: j'avais déjà procéder au nettoyage de Adwcleaner dans la matinée mais rien na changer.
Cordialement.
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
16 déc. 2014 à 22:50
tu ma poste le rapport de ZHPDiag => https://www.cjoint.com/c/DLqwJZ45YX6

faut me poste le rapport de ZHPCleaner.
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
16 déc. 2014 à 23:07
oups sry, voici le lien :
=> https://www.cjoint.com/c/DLqxnZcalJS
Cdl,
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
16 déc. 2014 à 23:11
1) => Télécharge sur le bureau => RogueKiller

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

Ne supprime rien sans mon accord

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

============================================


Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version

==> Télécharge et installe Malwarebyte
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut.

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

==> tutoriel en vidéo
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
16 déc. 2014 à 23:56
voici les deux rapport :
=>http://www.cjoint.com/14dc/DLqx7huTZuP.htm
=>https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141216_c11j14g12p9l15
note: le problème persiste.
cdl
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 00:03
Relance RogueKiller:

=> Quitte tous tes programmes en cours

=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan


=> Vérifie que tous les éléments dans tous les onglets sont cochés puis clique sur "Suppression"

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
17 déc. 2014 à 00:23
aucun fichier a supprimer, aucun rapport sur le bureau (obliger de clicker sur le bouton rapport en dessous de scan pour le récupérai, mais aussi a la fin du scan on me renvoi sur une page web )

rapport :
=> https://www.cjoint.com/c/DLraD0N6hnX

page web :
=> https://www.adlice.com/remove-pup/
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 00:29
tu a clique sur "Suppression" ?
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
17 déc. 2014 à 00:32
non je n'avais pas clicker sur suppression
voici le nouveau rapport toujours sortie du logiciel car toujours rien sur le bureau :

=>http://www.cjoint.com/14dc/DLraNKtyrHa.htm
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 00:37
tu ne lis pas le instruction que je te donne !

scan a refaire !

¤¤¤ Registre : 4 ¤¤¤
[PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Non sélectionné
[PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Non sélectionné
[PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Non sélectionné
[PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Non sélectionné

================================================

¤¤¤ Navigateurs web : 2 ¤¤¤
[PUP][FIREFX:Addon] zphhux8n.default : Site Finder [sitefinder@sitefinder.com]
[PUP][FIREFX:Addon] zphhux8n.default : cacaoweb [cacaoweb@cacaoweb.org] -> Non sélectionné



=> Vérifie que tous les éléments dans tous les onglets sont cochés puis clique sur "Suppression"

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
17 déc. 2014 à 00:48
ok d'accord je n'étai pas sur les bon onglets, je restez sur processus au lieu de rentrez sur les autres onglets, désoler j'avais male compris.
nouveau rapport :

=>https://www.cjoint.com/c/DLra37OVxEW
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 00:54
t'as oublie celui la =>

onglets => ¤¤¤ Navigateurs web : 2 ¤¤¤
[PUP][FIREFX:Addon] zphhux8n.default : Site Finder [sitefinder@sitefinder.com] -> Non sélectionné
[PUP][FIREFX:Addon] zphhux8n.default : cacaoweb [cacaoweb@cacaoweb.org] -> Non sélectionné

on continu demain bon fin soirée
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
Modifié par poutrage le 17/12/2014 à 00:58
oui j'ai vue ca je re scan :/
merci encore pour votre patience bonne fin de soirée a demain .
nouveau rapport :
=> https://www.cjoint.com/c/DLrbf0rzHzq
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
17 déc. 2014 à 18:18
note: problème toujours d'actualité.
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 21:03
Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
17 déc. 2014 à 21:46
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 22:12
puis fais ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\


NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==> http://www.cjoint.com/data3/3Lrwtse0iAm.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

==> pour t'aider tuto ici ZHPFix
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poutrage Messages postés 22 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2014
17 déc. 2014 à 22:26
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
17 déc. 2014 à 22:45
ok

essais de réinstaller Mcafee !

Comment se comporte le pc?
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