windows 7 net helpmsg 3521 Fermé

Question

Bonjour, 

sur windows 7 j'ai fait une manip pour relancer le spooler d'impression, un message me dit faite NETHELPMSG3521 pour obtenir une aide supplementaire : résultat: Le service xxx n'est pas lancé puis: Spooler n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
Là je vous écrit depuis un mac, mais je suis sur windows 7  merci pour votre aide
Moniquevfr

Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Safari 5.1.9

nadellen · Answer

bonjour
 mauvaise commande , a tous les coups
Allez dans > Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Invite de commande,

faites un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur. 
ou tapez dans Démarrer et Exécuter la commande > cmd < .
Dans la fenêtre de l'invite de commande, après le trait clignotant, entrez la commande

Net Stop Spooler et appuyez sur la touche Entrée. 
Une information vous dit que le spouleur d'impression s'arrête, puis ensuite qu'il a bien été arrêté. 

PS : Attention à l'orthographe de la commande (Net Stop Spooler) et non Spouleur, et veillez à laisser un espace entre chaque mot.
Saisissez ensuite la commande Net Start Spooler et appuyez sur entrée.

Une information vous dit que le spouleur démarre, puis ensuite qu'il a bien été démarré.

moniquevfr · Answer

Merci pour votre réponse rapide. J'ai fait comme vous me dites, après avoir entré Net Stop Spooler et la touche entrée, voici la réponse :
Le service Spouleur d'impression n'est pas lancé.
Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant net helpmsg 3521 (pourtant j'avais bien écris Spooler et non spouleur?)
J rentre donc après le point clignotant cette demande : NET HELPMSG 3521, et une réponse :
Le service xxxn'est âs lancé
que faut il faire svp, merci pour votre aide
Monique

nadellen · Answer

re
 j'avoue ne pas etre specialiste de cette commande
 est ce que l'imprimante est a jour au moins cote drivers?

moniquevfr · Answer

je viens de faire Net Start Spooler et entrée, 
Le service Spouleur d'impression démarre
Le service Spouleur d'impression a démarré
Je vais donc dans Word pour imprimer et l'imprimante ne réponds même pas
si vous avez une solution, merci encore
Monique

monk521 · Answer

Bonjour,

Est-ce que vous voyez l'imprimante dans le Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes ?

monk521 · Answer

Quand vous lancez l'impression dans Word, l'imprimante est-elle bien choisie par défaut ?

Et vider la liste d'attente d'impressions en cours dans le Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes, puis clique droit sur l'imprimante et Afficher les travaux d'impression en cours (tout supprimer pour pouvoir recommencer les impressions). 
Au passage, vérifier que l"imprimante est choisie par défaut à cet endroit.

Autre possibilité: le cordon qui relie l'imprimante au PC est défectueux. C'est ce qu'il m'est arrivé, l'imprimante était reconnue mais impossible de faire des impressions.

nadellen · Answer

re
 tentez juste pour voir de desactiver avast
 ce serait mon pc je desinstalle carrement, et je vois apres
 mais bon je ne vous oblige a rien c'est votre pc, pas le mien lol
 j'aime pas avast
 non pas qu'il soit mauvais, au contraire
 mais trop de problemes avec lui..

Windows 7 net helpmsg 3521

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