TomTom en rade Fermé

Question

Bonjour, j'ai peu utilisé mon TomTom Start 20 et je l'ai fait directement, sans aller sur le site.
Plusieurs mois après l'achat(dec 2013) et voulant bien faire, je suis allée m'inscrire sur TomTom Get Started et j'ai fait des mises à jour. Mais voilà, maintenant, quand je l'allume il me demande de sélectionner une carte. Je n'ai qu'un seul choix : Western Europe. Quand je sélectionne il me dit : Problème de carte, vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur ce GPS Western europe 679. 
Et aucune possibilité d'accéder à autre chose sur mon écran. 
J'ai cherché sur le site et je n'y ai rien vu pour m'aider à sortir de cette impasse.
Quelqu'un peut il m'aider?
Merci

nemrod18 · Answer

Bonjour

Et aucune sauvegarde ?

massimo · Answer

Bsr, il te faut réinitialiser ton appareil(reset), car tu as du avoir un nouveau logiciel (navcore) qui s'est installé et il ne reconnait pas la carte, tu ne trouveras pas de dossier HOME sur ton PC, car ton modèle utilise MyDrive connect

michelemartine · Answer

Bonjour, pourrais tu m'indiquer comment le réinitialiser?

glg29 · Answer

Bonjour,
Pour réinitialiser le Start 20, commencer préalablement par charger l'appareil complètement, deux heures nécessaires s'il n'est pas bien chargé.
Ensuite, appuyer et maintenir le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que l'appareil émette un son de batterie et qu'il redémarre, ceci peut prendre une trentaine de secondes voir plus.
Cdlt.

michelemartine · Answer

Merci beaucoup, je vais essayer...

TomTom en rade

5 réponses

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