J'ai un virus !

Résolu/Fermé

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 - 4 déc. 2014 à 09:16
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 déc. 2014 à 09:33

bonjour,

j'ai un virus ! depuis plusieurs jours mon pc beuguait, j'ai eu des 1/2 fenètres, un écran bleu alors que je n'ai ajouté aucun nouveau appareil ni rien de telechargé. Hier j'ai eu l' écran tout blanc et impossible de rallumer mon pc. je suis sous vista .

aidez moi, merci

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10 réponses

Réponse 1 / 10

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
4 déc. 2014 à 09:18

Salut,

Ca ressemble plutôt à un problème matériel.

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

Réponse 2 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
4 déc. 2014 à 09:27

J ai reussi a lire tes explications et. ..... Mon ecran est devenu tout noir , il a fallu que je ferme la tour !
Je ne sais plus que faire

La, je suis sur ma tablette

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
4 déc. 2014 à 09:28

et tu peux démarrer en mode sans échec ?

Réponse 3 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
4 déc. 2014 à 09:32

Comment on fait

Réponse 4 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
4 déc. 2014 à 09:35

Je ne peux pas bouger ma souris pour cliquer sur mode sans echec. ....

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
4 déc. 2014 à 09:57

Les rapports sont à donner via pjjoint.

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
4 déc. 2014 à 11:05

Je suis allee sur le site http://pijoint.malekal.com et la. .. Je suis perdue , je ne vois pas chemin du fichier a soumettre ni cliquer sur parvenir.

( je te repond toujours avec ma tablette , j ouvre et je ferme mon pc apres avoir fait une manipulation )

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Réponse 5 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
4 déc. 2014 à 10:20

Ils sont supprimes ? je ne savais pas comment faire avant que mon ecran s eteigne. excuse moi, je suis stressee et je n y connais rien en informatique. j ai supprime FRST car une fenetre me disait que c etait dangereux pour mon pc. .... Alors ça suffit avec ce probleme ....j ai gardé les 3 rapports sur ma page d acceuil

(ecrit de ma tablette)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
4 déc. 2014 à 10:37

tu as bien généré les rapports mais tu les as copié/collé ici
il faut les faire passer par pjjoint, voir explications du Tutorial => https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/

Réponse 6 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
4 déc. 2014 à 11:15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141204_d10t13z14r9h11

je crois que c'est ça !

Réponse 7 / 10

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
4 déc. 2014 à 12:38

Rien de malicieux,

Faudrait envisager un problème matériel,

L'écran bleu dont tu parles, c'est un ecran bleu de plantages et le PC a redémarré ?

Réponse 8 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
4 déc. 2014 à 18:28

non, je suis obligée de l'éteindre et de redémarer quand il veut bien .....

Réponse 9 / 10

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
4 déc. 2014 à 18:30

Problème matériel.

Réponse 10 / 10

freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 21
5 déc. 2014 à 09:08

je te remercie beaucoup de m'avoir éclairci sur mon problème .

je vais voir ce que je peux faire.

bone journée

cordialement

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
5 déc. 2014 à 09:33

Pas de problème :)

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