J'ai un virus !

Résolu
freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour,

j'ai un virus ! depuis plusieurs jours mon pc beuguait, j'ai eu des 1/2 fenètres, un écran bleu alors que je n'ai ajouté aucun nouveau appareil ni rien de telechargé. Hier j'ai eu l' écran tout blanc et impossible de rallumer mon pc. je suis sous vista .

aidez moi, merci
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10 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Ca ressemble plutôt à un problème matériel.

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.


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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
J ai reussi a lire tes explications et. ..... Mon ecran est devenu tout noir , il a fallu que je ferme la tour !
Je ne sais plus que faire

La, je suis sur ma tablette
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
et tu peux démarrer en mode sans échec ?
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Comment on fait
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Je ne peux pas bouger ma souris pour cliquer sur mode sans echec. ....
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les rapports sont à donner via pjjoint.
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Je suis allee sur le site http://pijoint.malekal.com et la. .. Je suis perdue , je ne vois pas chemin du fichier a soumettre ni cliquer sur parvenir.

( je te repond toujours avec ma tablette , j ouvre et je ferme mon pc apres avoir fait une manipulation )
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Ils sont supprimes ? je ne savais pas comment faire avant que mon ecran s eteigne. excuse moi, je suis stressee et je n y connais rien en informatique. j ai supprime FRST car une fenetre me disait que c etait dangereux pour mon pc. .... Alors ça suffit avec ce probleme ....j ai gardé les 3 rapports sur ma page d acceuil


(ecrit de ma tablette)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
tu as bien généré les rapports mais tu les as copié/collé ici
il faut les faire passer par pjjoint, voir explications du Tutorial => https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Rien de malicieux,

Faudrait envisager un problème matériel,

L'écran bleu dont tu parles, c'est un ecran bleu de plantages et le PC a redémarré ?
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
non, je suis obligée de l'éteindre et de redémarer quand il veut bien .....
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Problème matériel.
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freechoumi Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
je te remercie beaucoup de m'avoir éclairci sur mon problème .

je vais voir ce que je peux faire.

bone journée

cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas de problème :)
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