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sentinelle46
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sentinelle 46 -
sentinelle 46 -
Samedi 29 novembre j'utilise Skype normalement . Hier lundi 1 décembre, plus d'accès . La fenêtre indique je cite : """ erreur au chargement de la base de données Skype. il est possible qu'une autre instance de Skype l'utilise . """ fin de citation .
J'ai donc désinstallé Skype et procédé à un nouveau téléchargement et installation . Même résultat .
Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ? Cordialement
J'ai donc désinstallé Skype et procédé à un nouveau téléchargement et installation . Même résultat .
Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ? Cordialement
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4 réponses
Bonjour,
-Assure toi que le processus Skype est bien arrêté dans le gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + ESC, puis onglet Processus).
-Appuie sur Windows + R, écris %appdata%\Skype et clique sur OK
-Sélectionner le dossier de ton pseudo que tu utilises et supprime-le.
-Relance Skype et tente de te connecter à nouveau.
-Assure toi que le processus Skype est bien arrêté dans le gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + ESC, puis onglet Processus).
-Appuie sur Windows + R, écris %appdata%\Skype et clique sur OK
-Sélectionner le dossier de ton pseudo que tu utilises et supprime-le.
-Relance Skype et tente de te connecter à nouveau.
Bonjour GrifOli . Merci beaucoup de tous ces conseils. J'ai fait une partie du chemin mais je suis bloqué car lorsque je veux supprimer du gestionnaire des tâches on me répond : impossible , Skype figure dans un autre programme. J'ai désinstallé du panneau de configuration et je recherche maintenant dans quel programme Skype pourrait bien encore figurer. Encore merci et bien cordialement
Si tu as réussi à supprimer Skype, es-tu en mesure de refaire la manipulation que je t'ai indiquée? Sinon, utilise le karcher pour supprimer entièrement Skype: http://www.saamu.net/topic4680.html
Encore merci beaucoup de répondre . J'ai ( mais je n'ai pas terminé) visité les programmes de l'ordi sans trouver où çà pêche . Je ne désespère pas mais si je cale, je finirai par faire appel à mon fiston ( qui n'habite malheureusement pas près de chez moi ) beaucoup plus pointu dans le domaine de l'informatique que moi qui ne connais que les bases . Encore MERCI et JOYEUX NOEL et BONNES FETES DE FIN D'ANNEE .