dd externe qui flanche Fermé

Question

Bonjour à tous

Je sais que ce problème a maintes fois été cité, je vous assure que j'ai fouillé tous les messages pour trouver une réponse mais je n'ai pas trouvé. Alors j'espère qu'une âme généreuse pourra se pencher sur mon problème. J'ai un dd extern WD 500 go qui a bien fonctionné pendant 2 ans puis subitement plus rien. Lorsque je le branche en usb, il n'est pas dans le poste de travail mais j'arrive à le trouver dans le gestionnaire de périphérique. Dans gestion de l'ordinateur, il est aussi là mais en disque 1 non alloué et la la bande est noire. Tout de suite ca me demande de l'initialiser.
J'ai essayé de le brancher en direct et là il n'est absolument pas reconnu, il n'apparait nulle part.
Voilà, si quelqu'un peut m'aider, je le remercie.

Daenerys_WD · Answer

Bonjour kiki,

Les topics dans le forum sont nombreux, et  il n'est pas toujours évident de s'orienter et trouver la réponse à sa question. 

Quel est le modèle de ton disque?
Malheureusement, pafois enlever le boîtier pour brancher le DD en interne pourrait sérieusement l'endommager, d'où les données deviennent illisibles... 

As-tu des données à récupérer ? Si c'est le cas, je pense que la meilleure solution serait de confier le disque à une entreprise spécialisée. Je te fais parvenir la liste des partenaires de récupération de données de WD : https://support-en.wd.com/app/datarecovery 

Cdt,

kiki · Answer

Bonjour et merci à toi pour ta réponse :)

Mon dd est donc un WD, c'est celui ci : 
http://www.tomshardware.fr/articles/Western-Digital-Green-Power,2-552-2.html  

Oui bien sur, j'ai des données sur ce dd malheureusement.

Daenerys_WD · Answer

Re,

As-tu vérifié si le disque est bien branché, as-tu essayé de changer le câble SATA ? Est-ce qu'il est visible dans le BIOS ?

Est-ce qu'il s'agit d'un DD interne que tu as mis dans un boîtier externe ? Si c'est le cas, remet le dans le boîtier pour faire quelques tests :
- Ouvrir le gestionnaire de périphérique et s'il y apparâit toujours clic droit  désinstaller, puis debrancher et rebrancher le disque. 
- Vérifier l'intégrité du disque via le logiciel de diagnostic WD Data Lifeguard Diagnosic : https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL 
- Tester s'il fonctionne en mode sans échec
- Tester sur un autre ordinateur 

N'hesite pas à partager les résultats !

kiki · Answer

Bonsoir Daeynerys_WD

Pour répondre à tes questions, c'est un dd externe que j'ai extrait de son boitier et branché à la place du lecteur dvd de l'ordi. Il est en sata.
Je viens de le refaire à l'instant, à l'allumage de l'ordi, j'ai un écran noir avec un message en blanc :
press dell to return setup
press F8 for BBS popup
press alt + F2 to execute Asus EZ flash 2
DDR2-800 in single channel mode
initializing USB controllers.....Done.
2048 MB OK (installed memory Size : 2048 MB)
USB device (s) = 1 mouse
Auto detecting sata 1.. IDE hard disk
Auto detecting sata 2.. IDE hard disk
sata 1 = samsung HD502HJ
Auto detecting USB mass storage devices
00 USB mass storage device found and configured
3 RD slave hard disk error
press F1 to resume

Voilà, à partir de là, je ne sais pas quoi faire...

Merci

Daenerys_WD · Answer

Merci de ces infos, kiki.
Néanmoins, il est important de connecter le disque en externe une fois Windows démarré et effectuer les manipulations proposées dans mon message précédent.
J'aurais besoin d'un petit détail, quel est le modèle du disque dur externe (normalement inscrit sur le boîtier) ?

kiki · Answer

Ok, je le remettrai dans son boitier et je ferai ça ce soir. Là, je repars au boulot :)
Sinon, c'est un gros boitier comme ça se faisait en 2010 avec juste le sigle WD sur le dessus et rien d'autre. Au dos, une petite étiquette code barre mais pas de référence.
Cdlt

kiki · Answer

Bonsoir,
J'ai effectué la démarche ci-dessus et arrivé au moment du test, ca n'a pas duré 2 secondes que j'avais une fenêtre : une croix blanche dans un cercle rouge avec écrit "too many bad sectors detected". 
Voilà je pense que mon dd est naze.
Je ne comprends pas d'où ca vient, je l'ai acheté en 2010 et il fonctionnait très bien jusqu'à l'été dernier. 
Je pense qu'il n'y a rien à y faire.
Merci de m'avoir aidé :)

kiki · Answer

Je viens de télécharger, installer et lancer "find and mount partitions". A la fin du scan,il n'a trouvé aucune partition nulle part. 
Je crois avoir tout tenté, il ne me reste plus qu'à reformater le dd en espérant que ca veuille bien le faire.
Adieu tous mes fichiers, photos, documents... s'il faut faire des copies des copies, on a pas fini !

Daenerys_WD · Answer

Bonjour, kiki,

Merci de tes messages.
Vraiment dommage pour les données... 
Donc les tests démontrent la présence de secteurs défectueux, d'où vient probablement le problème. Cela signifie que le DD pourrait lâcher à tout moment, tu ne pourrais pas vraiment compter sur ce disque.
Une manipulation que tu pourrais tenter, c'est l'écriture de zéros via WD Data Lifeguard Diagnostic qui permet d'isoler les clusters défectueux. N'oublie pas que cela supprimera définitivement toutes les données sur le disque. 
De toute façon si tu réussis à le reformater et récupérer son utilisation, il faudrait toujours prévoir une copie de sauvegardes des données y contenues.
Bonne chance !

kiki · Answer

Bonsoir Daenerys

Je vais reformater le dd  mais je n'ai plus trop confiance en lui. Je vais donc en racheter un (un 500 go coute 60 euros) et garder l'autre au cas où.
Ca m'est déjà arrivé sur un premier dd il y a quelques années et là par contre j'ai perdu des photos sur 4 ans, depuis je fais aussi des sauvegardes de photos sur dvd. 
Je voulais te remercier de tous tes conseils, ceux que tu m'as donnés et ceux que tu donnes aux autres et qui m'ont également aidés (oui j'ai trouvé le find mount partitions dans un de tes messages :)) bref, même si pour moi ça n'a pas fonctionné j'ai appris des trucs.
Merci donc et bonne soirée.
Kiki

Daenerys_WD · Answer

La sauvegarde sur plusieurs supports est un très bon reflexe qui permet d'éviter la perte de données !
Je suis heureuse si j'ai pu t'aider un peu :) C'est pour ça qu'on est là, pour acquérir et partager les connaissances :)
Merci de ce message qui m'a fait très plaisir ! Bonne journée:)

Dd externe qui flanche

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