mon hp deskjet 5550 n'imprime plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

mon hp deskjet 5550 n'imprime plus :(
mon vieux portable sous xp ayant rendu l'âme, je l'ai branché sur mon pc : Configuration: Windows 7 / Chrome 39.0.2171.71
il l'a reconnu mais me sort des pages blanches bien que tout ce mette en route  (même pour les pages de test ) ...
en ouvrant le menu je ne peux plus "nettoyer les têtes" "aligner" "calibrer" rien ne se passe lorsque je clique dessus :((

tanteelise · Answer

Bonjour,

Installez cet utilitaire :

http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-122330-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=71896&sw_lang=

cordialement

tribun · Answer

Bonsoir.
Est-ce que tu as installé le pilote de l'imprimante pour l système installé sur le pc ?
Va sur le site de HP et entre ton système d'exploitation et prend le pilote.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=71896

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

ebmoo · Answer

merci, j'ai pas essayé de suite car en déplacement mais tout fonctionne maintenant grace à vous

bonne fêtes

Mon hp deskjet 5550 n'imprime plus

3 réponses

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