"réseau mobile non disponible" seulement sur mon lieu d'habitat

augustinbis Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
augustinbis Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à toutes et tous,
J'ai depuis plusieurs années un galaxy s i 9000 samsung, le tout premier, et suis depuis plusieurs années chez free.
Mon problème : depuis une semaine je garde l'accès à internet sur mon mobile mais plus du tout au réseau téléphonique, que ce soit en wifi (j'ai une freebox) ou non. Je reçois l'avis "réseau mobile non disponible", même si j'ai des barres ou le signe wifi allumé. MAIS : si je fais deux kms vers le bourg (je suis à la campagne) je récupère l'accès au téléphone, et idem partout ailleurs (à Paris par exemple).
Ma compagne a free aussi, avec un très ancien blackberry. Elle peut toujours téléphoner de chez nous.
Donc au même endroit, elle peut téléphoner, et moi je ne peux plus du tout. Si je mets ma carte sim dans son blackberry, c'est là aussi "réseau mobile non disponible" qui s'affiche.
J'ai appelé le sav de free, qui m'a dit lancer une enquête sur un éventuel problème réseau. J'attends, sans trop d'espoir, puisque son téléphone fonctionne, lui.
Pourquoi ma carte sim bloque-t-elle tout accès au téléphone ici et pas deux kms plus loin, après des années de bons et loyaux services ?????
Si quelqu'un a déjà connu un problème de ce type, ou bien a une idée, merci d'avance pour son aide.


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1 réponse

malhek69 Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
demande à Free de te renvoyer une carte sim. C'est gratuit et t'auras ta réponse !
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augustinbis Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Ils doivent me rappeler lundi ou mardi. Si je vois qu'ils sont dans le brouillard, je n'oublierai pas ton conseil, je leur demanderai, même si ma carte sim marche ailleurs. Merci pour la réponse.
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