Problème d'installation de mon imprimante hp laserjet m1132 mfp

Fermé
Tahnn - 27 nov. 2014 à 09:50
glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 - 27 nov. 2014 à 10:19
Bonjour,

depuis quelques jours, mon imprimante hp laserjet m1132 mfp est hors connexion. J'ai d'abord pensé que c'était le câble (que j'ai changé), mais rien. J'ai ensuite désinstaller le pilote afin de le réinstaller. Lorsque j'en arrive à la partie "Connectez le câble usb", chose que je fais, le pc ne reconnait pas que j'ai connecté le câble. Je reste donc bloqué à cette étape.
Merci de m'aider à trouver au plus vite une solution

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1 réponse

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
27 nov. 2014 à 10:19
Bonjour,
As-tu tenté de changer de port usb, par exemple ?
Est-ce qu'un autre périphérique branché sur le même port que celui sur lequel tu connectes l'imprimante fonctionne ?
Windows 8 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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