Plus accès à aucun documents ou applications !!

Résolu/Fermé
Tinki_winki57 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 - 21 nov. 2014 à 14:22
Tinki_winki57 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 - 3 déc. 2014 à 09:26
Voilà, j'ai eu un nouvel ordi la semaine dernière (HP Pavillon) avec Windows 8.1 installé dessus. L'ordi fonctionné bien, pas de gros problèmes au début. Avec 3 antivirus je n'était pas inquiet....Mais voilà hier soir alors que je naviguais sur Google Chrome (fraichement installé) je cherchais un animé sur Google et en suivant un lien j'ai remarqué que la vidéo n'avais pas de son...pourtant le son de la vidéo et de l'ordinateur étaient activés. Je ferme la page, retourne sur Youtube (qui fonctionnait 5 minutes avant) et la aucun son sur aucunes vidéos...je ferme Google chrome et décide d'aller dans "Ma Musique" vérifier si mes fichiers audios fonctionnent...mais problème lorsque je clic sur l'explorateur de fichiers le message : "Paramètre incorrect" apparait et impossible d'accéder à quoi que ce soit...Pas de musiques, de vidéos, d'images,...je ne peux pas ouvrir le gestionnaire de tâches non plus.
Je décide alors de redémarrer l'ordi...et la j'ai 3 choix :
-Mettre en veille
-Mettre à jour et arrêter
-Mettre à jour et redémarrer

J'ai donc choisi de mettre à jour et redémarrer...pensant que la mise a jour avait peut être un lien avec le problème (naïf oui)
L'ordi fais la mise a jour, redémarre, et la l'horreur...
Plus aucunes applications ne s'ouvrent, plus de Google chrome ni d'internet explorer d'ailleurs, les programmes que j'ai installé ne s'ouvrent plus non plus (mes 3 antivirus n'apparaissent plus..bravo).
Windows Store a comme qui dirait disparu...et toujours pas d'explorateur de fichiers.
Quand j'essaie d'ouvrir quelque chose il y a ce message qui apparait :
"Comment voulez-vous ouvrir ce type de fichier (.exe) ?"
Le truc c'est que j'ai qu'un seule option c'est : "Rechercher une application dans le Windows Store" (qui ne s'ouvrent plus car quand je clic dessus il y a ça qui apparait :
"ms-window-store:Assoc?fileext=exe Classe non enregistrée"

Alors j'y comprend vraiment rien et je peux plus rien faire avec cet ordi (heureusement que mon ancien fonctionne encore) donc si vous avez une idée ou la solution je suis preneur...Merci d'avance.
A voir également:

5 réponses

Utilisateur anonyme
21 nov. 2014 à 14:24
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://nicolascoolman.eu

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
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Tinki_winki57 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014
21 nov. 2014 à 19:35
J'ai pas tout saisi mais le truc c'est que la je suis sur mon ancien ordi donc forcément je peux très bien faire toutes ces démarches la mais mon ancien ordi lui va très bien....mais sur mon nouvel ordi j'ai plus accès a internet donc plus moyen d'avoir accès aux liens...
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Utilisateur anonyme
21 nov. 2014 à 19:43
Re

Tu télécharges et copies ce programme sur une clé Usb et ensuite tu procèdes sur le PC à problèmes

@+
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Tinki_winki57
22 nov. 2014 à 23:00
Le nouvel ordi reconnait pas la clé usb :(
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2014 à 12:19
Salut
sur les HP,tu a ce logiciel normalement,Gestionnaire de récupération HP ,celui ci sert a créer tes supports de restauration ou restaurer ton ordinateur sortie d'usine
regarde ici:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03560663&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&jumpid=reg_r1002_frfr_c-001_title_r0003#N1510

autre conseil:
"Avec 3 antivirus je n'était pas inquiet"
3 antivirus,c'est INUTILE et plante ton Windows!!
Alors ,tu réinstalle ton Windows,tu installe 1 seul antivirus,tu protège tes navigateurs(je te conseille Firefox) avec quelques extensions:Wot,Adblock,Noscript(contraignant mais une fois régler,ça roule) pour l'essentiel et d'autres si tu veux,selon tes habitudes de navigation !
tu télécharge malwarebytes et tu fait un scan tout les 15 jours en ayant mis le logiciel a jour,bien sur,et tu décoche l'essai gratuit pendant l'installation ,ça sert pas a grand chose,même si perso,je l'ai ^^

Aussi,HP t'a installer une suite antivirus commercial en essai,si tu veux le désinstaller,indique lequel est ce pour te donner l'outil de désinstallation !

Voili voilou,regarde déjà tout ça et tiens nous au courant ;-)


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Tinki_winki57 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014
3 déc. 2014 à 09:26
Oula j'ai oublié de venir fermer le sujet ! :P
Mon système a été réinitialisé donc pas de souci tout va mieux maintenant, merci encore pour vos réponses !!
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