Problèmes de périphériques

irène -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai un problème car dans les périphériques et imprimantes, il apparait : "périphérique inconnu, échec de demande de descripteur de périphérique, windows a arrêté ce périphérique car il présente
des problèmes, code 43)"


Je ne vois pas du tout comment procéder pour régler ce problème qui m'ennuie; quelqu'un saurait
il comment faire étape par étape pour m'aider à résoudre ce problème ?

j'attends toutes vos idées et conseils; merci par avance

3 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Ce code 43 concerne quel périphérique ?
Cdlt.
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irène
 
Je ne sais pas à quel périphérique cela correspond désolée;
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irène
 
par contre, j'ai un problème qui concerne mes cartes SD qui ne peuvent plus se lire sur mon imprimante et de ce fait ne peuvent plus imprimer mes photos;
auparavant, il me suffisait d'installer mes cartes SD dans mon imprimante pour
imprimer directement des photos; à présent, il me faut brancher mon appareil
photo sur mon ordinateur pour lire les photos et les imprimer;

Les deux problèmes sont ils liés ? je ne sais pas;


merci de bien vouloir m'aider;
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Possible qu'il puisse y avoir une relation, peut-être devrais-tu désinstaller totalement l'imprimante du pc, pilotes, logiciels et tout le reste concernant ce périphérique et reprendre une installation propre.
De quelle imprimante est-il question ?
@+
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irène
 
une epson xp 610 ! dois je la débrancher et réinstaller le CD ? merci
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irène
 
comment faire pour désinstaller les logiciels, pilotes ? j'ai peur de désinstaller ce qu'il ne faut pas;
merci de m'indiquer la marche à suivre
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Pas de panique, tout va bien.
Quel système d'exploitation est installé sur l'ordinateur, XP, Vista, etc .....?
@+
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irène
 
windows 8
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