Résiliation contrainte

foufoune78 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 17 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2014 - Modifié par irongege le 17/11/2014 à 18:10
cactus83 Messages postés 860 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2023 - 17 nov. 2014 à 18:32
Bonjour

Mon épouse à été mutée à l'île de La Réunion depuis le 01/09/2014 à notre plus grande surprise. Nous nous sommes engagés auprès de Orange Métropole pour 24 mois depuis le début juillet 2014...
Pouvons-nous rompre notre abonnement mobile, d'autant plus que nous ne pouvons plus bénéficier des services de la Métropole au profit d'un abonnement avec Orange Réunion...
Eventuellement quel serait le montant de la pénalité que nous devrions subir?..
Merci par avance pour conseil ou r&ponse.

1 réponse

cactus83 Messages postés 860 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2023 145
17 nov. 2014 à 18:32
Bonsoir,

vous avez un contrat depuis juillet 2014, si Orange ne peut le respecter les conditions du contrat initial, vous devriez pouvoir le faire. Dans le cas contraire vous devrez payer à la résiliation le total des mois restants à votre abonnement
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545
ou: https://telephonie.ooreka.fr/astuce/voir/753981/resilier-orange-mobile deuxième paragraphe..

Bon courage

Cdt

0