Modifier adresse livraison site rueducommerce

En passant par le service Client????

Soyez prudent. J'ai commandé du Luxembourg en demandant la livraison dans un point relais Kiala. Lorsque ma commande a été validée, j'ai reçu la confirmation avec livraison à mon adresse privée (laquelle n'était plus valable car j'avais déménagé entre-temps). Pas moyen de rectifier. Mon article a été livré le 13 novembre par Chronopost (via DPD au Luxembourg). Une personne a reçu mon colis et moi je ne l'ai pas. Je ne sais pas encore si je vais pouvoir le récupérer. Je ne parviens à joindre personne sur le site Rue du Commerce, pas plus par Internet que par téléphone. C'est moche...

Pourquoi ne pas réouvrir un nouveau compte si votre commande n'est pas encore passée?