Annulation de commandes

gdd34 - 13 nov. 2014 à 17:42
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 - 13 nov. 2014 à 18:03
Bonjour

avez-vous la solution pour annuler une commande conforama par internet car malgré 3 mails
sur le site conforama et 3 numéros de référence et un débit sur le compte bancaire
j'annule car le produit disponible avant paiement est devenue après paiement disponible dans 12 semaines
pratique a la limite de la fraude
Merci pour vos conseils

cordialement

1 réponse

mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 1 339
13 nov. 2014 à 18:03
Bonjour,

Pour les rétractations, privilégiez le courrier sur papier, donc lettre en recommandé avec AR. Là vous aurez:
- trace écritre de votre demande,
- date d'envoi incontestable,
- date de réception au travers de l'accusé de réception...

Cordialement
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