Mensaje de error de "no estás conectado a internet"

Resuelto
nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro -  
nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro -
Hola a todos,

Desde hace algún tiempo, y en varios sitios a los que tenía acceso anteriormente, no puedo acceder a estos sitios porque me dicen que no estoy conectada. Por supuesto que lo estoy. Se trata, por ejemplo, del sitio "wildtangent", que es un sitio de juegos en línea de HP, que pago todos los meses. Pero también Google Earth, etc...
El soporte del sitio de juegos se desentiende y me dice que es el firewall de Windows. Sin embargo, he permitido todo para este sitio y aún nada. ¿Es una actualización del firewall de Windows? ¿De mi antivirus (Kaspersky)?
Un amigo me limpió la computadora de algunos malware, pero aún nada...

¿Pueden ayudarme, me gustaría seguir disfrutando de los juegos por los que pago en vano...? ;)

¡Gracias de antemano!

12 respuestas

  1. Usuario anónimo
     
    Buenas noches

    Descarga AdwCleaner (de Xplode) en tu escritorio.
    Si este enlace no funciona, utiliza el siguiente: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

    Ejecuta el programa, haz clic en [Escanear] y espera a que finalice el escaneo.
    Una vez terminado el escaneo, haz clic en el botón [Limpiar]
    Espera durante la limpieza. Lee el mensaje que aparece y luego haz clic en Ok. El PC se reiniciará automáticamente y el informe se abrirá al final del reinicio.
    Publica el informe

    Nota: El informe también se guarda en C:\AdwCleaner[S1].txt

    ¡Hasta luego!

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    ***-----------------------Contribuyente de Seguridad-------------------------***
    Todos hemos sido principiantes en algo en algún momento.
    Pero el conocimiento es la recompensa de la dedicación.
    1
  2. Usuario anónimo
     
    Re

    No has descargado la última versión.

    Así que lo retomas

    Gracias
    @+

    --
    ***-----------------------Contribuidor Seguridad-------------------------***
    Todos hemos sido principiantes en algo en algún momento.
    Pero el conocimiento es la recompensa de la constancia.
    1
  3. nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro
     
    ¡Hola! ¡Vaya, es rápido, gracias!
    Aquí está el informe:

    # AdwCleaner v3.311 - Informe creado el 09/11/2014 a las 21:17:59
    # Actualizado el 30/09/2014 por Xplode
    # Sistema operativo: Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nombre de usuario: Axl - BABYDOLL3
    # Ejecutado desde: C:\Users\Axl\Desktop\LOG PC\adwcleaner_3.311.exe
    # Opción: Limpiar

    ***** [ Servicios ] *****

    ***** [ Archivos / Carpetas ] *****

    ***** [ Tareas programadas ] *****

    ***** [ Accesos directos ] *****

    ***** [ Registro ] *****

    Clave Eliminada: HKCU\Software\Conduit

    ***** [ Navegadores ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

    -\\ Mozilla Firefox v33.0.3 (x86 es)

    [ Archivo: C:\Users\Axl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\he95sn7j.default\prefs.js ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [13595 bytes] - [08/11/2013 11:04:41]
    AdwCleaner[R1].txt - [5879 bytes] - [17/12/2013 22:21:47]
    AdwCleaner[R2].txt - [7036 bytes] - [04/11/2014 14:00:00]
    AdwCleaner[R3].txt - [1304 bytes] - [09/11/2014 21:15:41]
    AdwCleaner[S0].txt - [13381 bytes] - [08/11/2013 11:06:58]
    AdwCleaner[S1].txt - [4424 bytes] - [17/12/2013 22:22:41]
    AdwCleaner[S2].txt - [7021 bytes] - [04/11/2014 14:04:42]
    AdwCleaner[S3].txt - [1183 bytes] - [09/11/2014 21:17:59]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1243 bytes] ##########
    0
  4. nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro
     
    Ah sí, efectivamente, mi amigo me había hecho descargar una versión antigua y esta detectó más cosas...

    # AdwCleaner v4.101 - Informe creado el 09/11/2014 a las 21:33:15
    # Actualizado el 09/11/2014 por Xplode
    # Base de datos : 2014-11-07.1 [Local]
    # Sistema operativo : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nombre de usuario : Axl - BABYDOLL3
    # Ejecutado desde : C:\Users\Axl\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Opción : Limpiar

    ***** [ Servicios ] *****

    ***** [ Archivos / Carpetas ] *****

    Carpeta eliminada : C:\Users\Axl\AppData\Local\CrashRpt

    ***** [ Tareas programadas ] *****

    ***** [ Accesos directos ] *****

    ***** [ Registro ] *****

    Clave eliminada : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Wpm
    Clave eliminada : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
    Clave eliminada : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BCA5B7A6-1041-4AB5-9B51-D295E8A082C7}
    Clave eliminada : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\GoogleUpdate.exe

    ***** [ Navegadores ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

    -\\ Mozilla Firefox v33.0.3 (x86 es)

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [13595 octetos] - [08/11/2013 11:04:41]
    AdwCleaner[R1].txt - [5879 octetos] - [17/12/2013 22:21:47]
    AdwCleaner[R2].txt - [7036 octetos] - [04/11/2014 14:00:00]
    AdwCleaner[R3].txt - [1304 octetos] - [09/11/2014 21:15:41]
    AdwCleaner[R4].txt - [1826 octetos] - [09/11/2014 21:31:44]
    AdwCleaner[S0].txt - [13381 octetos] - [08/11/2013 11:06:58]
    AdwCleaner[S1].txt - [4424 octetos] - [17/12/2013 22:22:41]
    AdwCleaner[S2].txt - [7021 octetos] - [04/11/2014 14:04:42]
    AdwCleaner[S3].txt - [1323 octetos] - [09/11/2014 21:17:59]
    AdwCleaner[S4].txt - [1636 octetos] - [09/11/2014 21:33:15]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1696 octetos] ##########
    0
  5. Usuario anónimo
     
    Re

    Para más información, haz esto por favor

    Abre este enlace y descarga ZHPDiag de Nicolas Coolman:

    https://nicolascoolman.eu

    O

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Una vez que la descarga esté completa,

    Haz doble clic en el ícono para iniciar el programa. Bajo Vista; Seven o Windows 8 clic derecho « ejecutar como administrador »

    En la ventana de ZHPDiag que se acaba de abrir, haz clic en "Completo"

    Deja que la herramienta trabaje, puede tardar bastante.

    Se abre un informe. Este informe también se encuentra en tu escritorio

    Para enviar el informe, haz clic en este enlace:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si hay un problema, utiliza uno de los siguientes

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Mira en el escritorio

    Selecciona el archivo ZHPDiag.txt.

    Haz clic en "Haz clic aquí para subir el archivo".

    Se agrega un enlace de esta forma:

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    en la página.

    Copia este enlace en tu respuesta.

    Gracias

    @+

    --
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    Pero el conocimiento es la recompensa de la dedicación.
    0
  6. Usuario anónimo
     
    Re

    Uso de la herramienta ZHPFix:

    * Copia todo el texto presente en el recuadro de abajo (selecciónalo con el ratón / Haz clic derecho sobre él y elige "copiar" o presiona Ctrl+C)

    Script ZHPFix
    ProxyFix
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Aplicación: Modificado
    R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>
    R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:8888;https=127.0.0.1:8888
    O42 - Software: Topaz Detail 3 - (.Topaz Labs, LLC.) [HKLM][64Bits] -- Topaz Detail 3
    O43 - CFD: 27/02/2013 - 21:58:52 - [] ----D C:\ProgramData\InstallMate
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Topaz Detail 3]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{116ba71c-8187-4f15-9a1f-c9d6289155d1}]
    C:\ProgramData\InstallMate
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Aplicación: Modificado
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{117DD8C2-B947-4D73-B32D-7781B6305C3E}] (...) -- C:\Users\Axl\Downloads\Install.exe (.not file.) [0]
    O43 - CFD: 20/10/2012 - 23:51:21 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
    O43 - CFD: 09/07/2013 - 18:59:35 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
    O3 - Barra de herramientas\WebBrowser: (sin nombre) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clave huérfana
    O43 - CFD: 21/05/2013 - 23:51:50 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} - (eBay) - http://rover.ebay.com
    M2 - MFEP: prefs.js [Axl - he95sn7j.default\firefoxdav@icloud.com] [] Dấu trang iCloud v1.2.12 (..)
    ShortcutFix
    EmptyPrefetch
    FirewallRAZ
    Emptytemp
    EmptyCLSID

    --------------------------------------------------------------------------------------------
    Ejecuta ZHPFix desde el acceso directo en tu Escritorio (si estás en Windows Vista o Windows 7 u 8, hazlo con un clic derecho --> Ejecutar como administrador)

    Haz clic en el botón Importar. El contenido del Portapapeles se pegará en el área de entrada de ZHPFix

    NB (W8) : En algunos casos, el script se pega automáticamente en la zona del script y no es necesario hacer clic en el botón "IMPORTAR".

    * Haz clic en el botón GO para iniciar la limpieza.

    -> deja trabajar la herramienta y no toques nada ...
    -> Si se te pide reiniciar el PC para finalizar la limpieza, ¡hazlo!

    Una vez terminado, se mostrará un nuevo informe: publica el contenido de este en tu próxima respuesta ...
    Este informe se copia en el escritorio

    ( este informe se guarda también en esta carpeta :
    - Para XP: C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Desde Vista: C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
    )

    Reinicia tu PC

    @+

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    0
  7. Usuario anónimo
     
    Re

    ¿Has notado una mejora?

    ¿Has reiniciado tu PC?

    ¡Hasta luego!

    --
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    0
  8. nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro
     
    'tin, pero eres mi héroe, ¡en serio! O_o

    He probado WildTangent y Google Earth y funciona de maravilla.
    Reinicié, como pediste. (Si me lo volvieras a pedir una cuarta vez, ¡pondría una queja! ;)

    Me gustaría saber qué estaba fallando: ¿un malware? ¿Fue la eliminación del software de fotos Topaz lo que solucionó esto?
    Si no es demasiado largo de explicar para ti, y no es demasiado pedir: me gustaría saber cómo solucionarlo si vuelve a ocurrir.

    Pd: he publicado otra cosa en otro lado, ¿crees que podrías verla? Creo que te hará reír en comparación con esto. Debe ser un manejo muy simple, pero no lo conozco...

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31032985-ma-souris-vit-sa-vie-tranquille#p31032985
    0
  9. Usuario anónimo
     
    Re

    Se limpia y finaliza

    1) Conservas Malwaresbytes y realizas un análisis semanal tras la actualización.

    2)Descarga DelFix de Xplode

    Ejecuta el programa.
    Tienes 5 opciones:

    Reactivar el UAC
    Eliminar las herramientas de desinfección (marcado por defecto)
    Realizar una copia de seguridad del registro
    Limpiar la restauración del sistema
    Restablecer los parámetros de fábrica

    Marcas los que están en negrita arriba
    y ejecutas
    El informe se encuentra aquí generalmente
    C:\DelFix.txt

    El resto de la seguridad: http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    @+
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  10. nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro
     
    Bueno, no hay explicación, pero tu enlace (aunque sea de 2006, imagino que sigue siendo actual) es bastante explícito y veo el porqué de las cosas...

    ¡Te agradezco de nuevo el tiempo que pasaste conmigo!
    0
    1. Usuario anónimo
       
      ¿Qué enlace es de 2006?
      0
    2. Usuario anónimo
       
      Y por cierto, marco este tema como resuelto

      @+
      0
    3. nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro
       
      Ah, tu enlace a la seguridad de su ordenador: lo escribiste en 2006. Como no aparece ninguna posible actualización del post, imagino que tus consejos de hace 8 años siguen siendo válidos hoy y me apuraré a leer y validar todo esto... ¡mañana! ;)
      0
    4. Usuario anónimo
       
      ¿De qué enlace hablas?

      Gracias
      0
    5. nycaxl Mensajes publicados 16 Estado Miembro
       


      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

      ¡Perdón, no era el resumen de los comportamientos a adoptar lo que estaba desactualizado, sino solo este enlace! Como recientemente adquirí dos programas de fotografía pirateados, ¡me interesaba mucho!
      0