Freebox
Haley
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je suis cliente chez free uniquement pour la box... Qui ne fonctionne plus ... Elle est bloquée sur "réseau" . J'ai bien sur tout essayer , et suivi les conseils "débrancher puis rebrancher" je vous passe les détails... J'ai donc essayer d'appeler le service client free et alors la grand mystère .... On me demande mes codes identifiants.... Que je n'ai évidement plus. Donc je demande a ce que me les renvois par SMS et la ré gros mystère il faut avoir un numéro de téléphone fixe . Sauf que je n'ai jamais eu de ligne fixe . Alors que faire ? J'ai appelé le numéro en 0800 qui bien sur est surchargée et me demande de rappeler ultérieurement . Petit problème de freebox qui devient le big problème de la semaine ! Merci free !!!!!!!!
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2 réponses
Bonjour,
Si tu communiques sur Comment ça Marche c'est que tu as accès à internet donc va sur le site de Free :
https://portail.free.fr/ accède à ton compte via tes identifiants, une fois connecté à ton compte va dans Assistance tu y trouveras tes identifiants hotline il te suffira ensuite de contacter la hotline de Free au 3244 avec ta ligne Free mobile (appel gratuit).
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Lu
Ton Id du compte Free c'est ton No Tel.
Ton mot de passe si tu sais plus tu cliques sur MDP oublié et ils l'enverront sur la boite mail de la personne a qui appartient le compte.
Voir ici
https://subscribe.free.fr/login/
Ton ID d'assistance c'est autre chose il te faut deja ton ID de compte
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Mon assistance
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Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain
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