Connexion impossible au site crédit agricole [Fermé]

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j'ai depuis peu un pc équipé de windows 8 et depuis je ne peux plus me connecter à mon compte; Aprés avoir noté le n° de compte et le cote en 6 chiffres, la réponse est "votre saisie est incorrecte, veuillez renouveler votre identification". Je me suis déplacé au C.A. et fait l'essai chez eux. Chez eux, on peut se connecter à mon compte; depuis chez moi, niet ! quelqu'un connait-il se problème ?

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quel rapport avec Word ?????
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Je suis moi-même retraité et réside dans le sud-est de la métropole aussi, je ne me plains pas trop; il y a plus mal loti ! heureuse retraite aux Antilles...
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aucun rapport avec word; je me sert de google pour aller sur le site du crédit agricole.
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