Changement du cable de Tel du transfo à la maison

Bonjour,
Il y a quelque temps suite à des problèmes de coupures je vous avait alerté , vous êtes intervenu vers Orange qui a envoyé des techniciens ils ont essayé de changer le cable , mais ils n'ont pas réussi , ils m'on demandé de faire un autre passage pour mettre le cable , j'ai donc fait une tranchée avec une gaine , je vous demande de bien vouloir intervenir auprès de Orange pour qu'il envoi les techniciens pour la pose du cable et le branchement , si possible assez rapidement car la tranchée n'est pas refermée, Merci.
Cordialement .
Jean Pineau