Connexion impossible
jerisa78
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
bonjour, depuis que j'ai rallumé mon ordi ce matin impossible de me connecter a internet et mon antivirus me desiggne.
SVC: MyOSProtect>C:\Program Files\PCTRunner\MyOSProtect.exe
Je suis sous windows 7.
Merci
SVC: MyOSProtect>C:\Program Files\PCTRunner\MyOSProtect.exe
Je suis sous windows 7.
Merci
2 réponses
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bonjour, essais de redémarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau avec F8 dés le démarrage du pc et une fois les option de démarrage tu prends bien se choit, dans se mode tu devrais avoir internet sans avoir d'infection active, si tu as internet postes un zhpdiag sinon vois depuis un autre pc pour télécharger, et transférer avec une clé usb !!
- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
- Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
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jacques,
merci de l'info j'ai effectuer la manip voici le lien cjoint de l'analyse.
https://www.cjoint.com/?DJshzGQaR1J-
bonjour, tu fais se qui suis adwcleaner , adsfix et puis un nouveau zhpdiag!!
1) passes adwcleaner>
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
2) passes adsfix
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
Télécharge AdsFix sur ton bureau.
https://www.sosvirus.net/telecharger/adsfix/
Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
Lance AdsFix
Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
Inscrit ton pays
Vas sur options et cliques sur débloquer la suppression
Clique sur Nettoyer
Note : Patiente le temps du scan
Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué, des fois plus de 2 heures pour faire le nettoyage
Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu.
3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un nouveau zhpdiag -
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quand je lance ZHPfix
qui t'a demander de lancer ZHPFIX moi je te demande de passer adwcleaner et adsfix, j'ai toujours pas vu les rapports , merci
PS: nous sommes ici pour vous aider mais il faut un minimum d'aide de votre part en suivant les procédures, si trop compliqué soit tu prends un informaticien, ou tu réinstalles ton windows "formate" !! -
c'est ta la 3 eme procedure de ton tuto.
3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un nouveau zhpdiag
par contre excuse j'ai oublié de valider le com des 2 précédents .
voici donc le lien du rapport adw cleaner
https://www.cjoint.com/?3JtpKiWtQjf
voici le lien du rapport adsfix
https://www.cjoint.com/?3JtpLM0bRhN
encore désolé.
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