Mon mozilla bug Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon mozilla bug. Quand je l'ouvre il se passe rien se n'est qu'une page noir ou je ne peux même pas cliquer sur rien a part le x dans le coin droit. 

J'aimerais avoir de l'aide et que sa soit facile.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Si tu ne veux rien sauvegarder de firefox:
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle firefox
Durant la désinstallation, coche --> supprimer tous mes fichiers
Redémarre le pc
Va dans --> C\programmes ou program files ou program files (x86)
Supprime le dossier --> Mozilla firefox

Réinstalle --> Firefox

kaneagle · Answer

Lors de la désinstallation de firefox, une fenêtre qui apparaît et te demande si tu veux tout supprimer ..........

Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Relance AdwCleaner
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais 
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen             
Coche: examens menaces
Après le scan                
Si positif, mettre en quarantaine 
Appliquer les actions 
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Regarde là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=

sun555 · Answer

Il m'arrive la même chose. C'est la seconde fois que cela m'arrive. La première fois, j'avais réussi à résoudre le problème mais je ne me souviens plus comment procéder.
La réponse pour résoudre ce souci me sera très utile aussi. 
Merci à ceux qui pourront nous donner une solution.

Je peux préciser qu'avec Google chrome ou internet explorer, la page s'ouvre normalement. le souci ne se passe que sur Mozilla.

kaneagle · Answer

Regarde --> ici

amelie090995 · Answer

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 2014-10-15
Heure de l'examen: 17:55:37
Fichier journal: 
Administrateur: Oui

Version: 2.00.3.1025
Base de données Malveillants: v2014.10.15.08
Base de données Rootkits: v2014.10.15.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: PropriÃ©taire

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 329555
Temps écoulé: 38 min, 54 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 7
PUP.Optional.Multiplug, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [e81c5db86616d363b1944e4e8d75b24e], 
PUP.Optional.Multiplug, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [e81c5db86616d363b1944e4e8d75b24e], 
PUP.Optional.QuickShare.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}, Mis en quarantaine, [6a9ab95c4d2f37fffd61c31352b038c8], 
PUP.Optional.QuickShare.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}, Mis en quarantaine, [6a9ab95c4d2f37fffd61c31352b038c8], 
PUP.Optional.SweetPacks, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}, Mis en quarantaine, [07fd888da6d637ff2b0dc9db9f633dc3], 
PUP.Optional.SweetPacks, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}, Mis en quarantaine, [07fd888da6d637ff2b0dc9db9f633dc3], 
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT, Mis en quarantaine, [768efc19b4c84beba20a6309b2526a96], 

Valeurs du Registre: 2
PUP.Optional.ConduitSearchProtect, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|SearchProtect, \SearchProtect\bin\cltmng.exe, Mis en quarantaine, [cb390e07443844f29622283abb4960a0]
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT|URL, MYSTART, Mis en quarantaine, [768efc19b4c84beba20a6309b2526a96]

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 1
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 

Fichiers: 15
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ccsetup418.exe, Mis en quarantaine, [c143fd187efeab8bfc3d29ecdd287b85], 
PUP.Optional.Softonic.A, C:\Users\PropriÃ©taire\Documents\SoftonicDownloader_pour_format-factory.exe, Mis en quarantaine, [8381ad68ccb038fe85ef88ac9c6534cc], 
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec26.msi, Mis en quarantaine, [689cba5bbcc0c4721320370fcd389967], 
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec2b.msi, Mis en quarantaine, [ce3603122557d85e062dc77f2ed747b9], 
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec30.msi, Mis en quarantaine, [61a344d12854053177bcb59118edfd03], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\ContentExplorer.exe, Mis en quarantaine, [788c3dd8b8c4181ef5ad0d34d42fce32], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\RootCert.cer, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\certutil.exe, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libnspr4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libplc4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libplds4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\makecert.exe, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer
ss3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\smime3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\PropriÃ©taire\AppData\Roaming\ContentExplorer\softokn3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c], 

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)

kaneagle · Answer

Si tu as encore un problème d'écran noir avec firefox:
Regarde --> ici 
Désactive l'accélération matérielle dans le navigateur.
Ensuite, vois si ca fonctionne normalement avec firefox.

Pour la suite, attend le retour de Malekal_morte 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

amelie090995 · Answer

RÉSOLU MERCI A VOUS DEUX 
@Kaneagle et @Malekal_morte :) 


https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=

ton lien ma meme permie de retrouver mes favorie et mes page inpingler je suis tellement heureuse la :D 


Milles merci

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.

Attend un retour de Malekal_morte  pour la suite concernant l'infection.

Bonne chance.

sun555 · Answer

Merci Kaneagle, j'ai suivi ton lien, suivi les instruction et tout refonctionne correctement.
Merci

Mon mozilla bug

11 réponses

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