Mon mozilla bug

Résolu
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sun555 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon mozilla bug. Quand je l'ouvre il se passe rien se n'est qu'une page noir ou je ne peux même pas cliquer sur rien a part le x dans le coin droit.

J'aimerais avoir de l'aide et que sa soit facile.
A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Bonjour,

Si tu ne veux rien sauvegarder de firefox:
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle firefox
Durant la désinstallation, coche --> supprimer tous mes fichiers
Redémarre le pc
Va dans --> C\programmes ou program files ou program files (x86)
Supprime le dossier --> Mozilla firefox

Réinstalle --> Firefox
0
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déja essayer j'ai meme essayer cela Normalement ca devrait fonctionner, étant donné que firefox a été désinstallé proprement.

Désinstalle de nouveau firefox comme proposée, par la suite lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage, ensuite suis la procédure ci-dessous:

Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis exécuter en tant qu'administrateur, valide, tape: regedit et OK.

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: mozilla , coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant: firefox.

Ferme le régistre, installe de nouveau firefox et récupère tes marque-pages comme proposé.

je suis pas la meilleur en info donc j'ai essayer le plus que je pouvrais mais sa ne marche pas :(
0
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais il n'y a pas de coche pour tous désinstaller
0
Réponse 2 / 11
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Lors de la désinstallation de firefox, une fenêtre qui apparaît et te demande si tu veux tout supprimer ..........

Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

0
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
# AdwCleaner v4.000 - Rapport créé le 15/10/2014 à 08:01:41
# DB v2014-10-15.7
# Mis à jour le 12/10/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Propriétaire - PROPRIÉTAIRE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Propriétaire\Downloads\adwcleaner_4.000.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WhiteSmoke_US Toolbar

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280


-\\ Mozilla Firefox v


-\\ Google Chrome v38.0.2125.104

Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [73379 octets] - [27/09/2014 11:54:14]
AdwCleaner[R1].txt - [73440 octets] - [27/09/2014 11:59:09]
AdwCleaner[R2].txt - [1922 octets] - [14/10/2014 18:06:14]
AdwCleaner[R3].txt - [1237 octets] - [15/10/2014 07:56:58]
AdwCleaner[S0].txt - [70788 octets] - [27/09/2014 12:01:10]
AdwCleaner[S1].txt - [1903 octets] - [14/10/2014 18:12:09]
AdwCleaner[S2].txt - [1216 octets] - [15/10/2014 08:01:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1276 octets] ##########
0
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai fais plusieurs fois se nettoyage pour suprimer un virus de mon ordi.

J'espère que vous allez m'aider a bien resoudre le problème. Je deteste google chrome et j'ai rester avec Exploreur pendant longtemps avant d'aller avec Mozilla.

Merci de votre aide sincérement
0
Réponse 3 / 11
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Relance AdwCleaner
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, mettre en quarantaine
Appliquer les actions
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.
0
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ferais tous cela se soir....
0
Réponse 4 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678
 
Salut,

Regarde là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=
0
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Salut,

Cela peux venir de l'accélération matérielle

Ca bien du sens.
Tout comme --> ici
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678
 
oui c'est sûr que c'est ça, j'avais déjà croisé ce genre de sujets résolus comme ça, j'ai pas pensé à faire sur l'autre sujet \o
0
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Et c'est très bien.

Bizarre, ce problème est depuis la version 33 ou aucun rapport ?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678
 
doit y avoir un bug : https://support.mozilla.org/fr/questions/1015729
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678
 
Ca doit être cause de ça :

Windows: OMTC enabled by default

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/33.0/releasenotes/
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 11
sun555 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il m'arrive la même chose. C'est la seconde fois que cela m'arrive. La première fois, j'avais réussi à résoudre le problème mais je ne me souviens plus comment procéder.
La réponse pour résoudre ce souci me sera très utile aussi.
Merci à ceux qui pourront nous donner une solution.

Je peux préciser qu'avec Google chrome ou internet explorer, la page s'ouvre normalement. le souci ne se passe que sur Mozilla.
0
Réponse 6 / 11
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Regarde --> ici
0
Réponse 7 / 11
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 2014-10-15
Heure de l'examen: 17:55:37
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.3.1025
Base de données Malveillants: v2014.10.15.08
Base de données Rootkits: v2014.10.15.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Propriétaire

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 329555
Temps écoulé: 38 min, 54 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 7
PUP.Optional.Multiplug, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [e81c5db86616d363b1944e4e8d75b24e],
PUP.Optional.Multiplug, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [e81c5db86616d363b1944e4e8d75b24e],
PUP.Optional.QuickShare.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}, Mis en quarantaine, [6a9ab95c4d2f37fffd61c31352b038c8],
PUP.Optional.QuickShare.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}, Mis en quarantaine, [6a9ab95c4d2f37fffd61c31352b038c8],
PUP.Optional.SweetPacks, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}, Mis en quarantaine, [07fd888da6d637ff2b0dc9db9f633dc3],
PUP.Optional.SweetPacks, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}, Mis en quarantaine, [07fd888da6d637ff2b0dc9db9f633dc3],
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT, Mis en quarantaine, [768efc19b4c84beba20a6309b2526a96],

Valeurs du Registre: 2
PUP.Optional.ConduitSearchProtect, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|SearchProtect, \SearchProtect\bin\cltmng.exe, Mis en quarantaine, [cb390e07443844f29622283abb4960a0]
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT|URL, MYSTART, Mis en quarantaine, [768efc19b4c84beba20a6309b2526a96]

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 1
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],

Fichiers: 15
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ccsetup418.exe, Mis en quarantaine, [c143fd187efeab8bfc3d29ecdd287b85],
PUP.Optional.Softonic.A, C:\Users\Propriétaire\Documents\SoftonicDownloader_pour_format-factory.exe, Mis en quarantaine, [8381ad68ccb038fe85ef88ac9c6534cc],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec26.msi, Mis en quarantaine, [689cba5bbcc0c4721320370fcd389967],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec2b.msi, Mis en quarantaine, [ce3603122557d85e062dc77f2ed747b9],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec30.msi, Mis en quarantaine, [61a344d12854053177bcb59118edfd03],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\ContentExplorer.exe, Mis en quarantaine, [788c3dd8b8c4181ef5ad0d34d42fce32],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\RootCert.cer, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\certutil.exe, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libnspr4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libplc4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libplds4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\makecert.exe, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\nss3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\smime3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\softokn3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)
0
Réponse 8 / 11
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Si tu as encore un problème d'écran noir avec firefox:
Regarde --> ici
Désactive l'accélération matérielle dans le navigateur.
Ensuite, vois si ca fonctionne normalement avec firefox.

Pour la suite, attend le retour de Malekal_morte

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
Réponse 9 / 11
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
RÉSOLU MERCI A VOUS DEUX
@Kaneagle et @Malekal_morte :)


https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=

ton lien ma meme permie de retrouver mes favorie et mes page inpingler je suis tellement heureuse la :D


Milles merci
0
Réponse 10 / 11
kaneagle Messages postés 86402 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
De rien, ca nous a fait plaisir.

Attend un retour de Malekal_morte pour la suite concernant l'infection.

Bonne chance.
0
Réponse 11 / 11
sun555 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Kaneagle, j'ai suivi ton lien, suivi les instruction et tout refonctionne correctement.
Merci
0

Discussions similaires

Iptv beug
leogauthier15 -
bazfile -

1 réponse
Smart IPTV met un temps fou à charger depuis que je suis passé à la fibre
Ancaro13 -
glandu -

3 réponses
Bug de chaîne IPTV
GeraltDeRiv13 -
bazfile -

1 réponse
Problème IPTV SMARTER
eneleh49 -
glandu -

1 réponse
J'ai un problème avec la géolocalisation Snapmap
Solex1986 -
Dougy -

5 réponses