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Mon mozilla bug

Résolu/Fermé
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014 - 15 oct. 2014 à 01:06
sun555 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2014 - 16 oct. 2014 à 21:49
Bonjour,
Mon mozilla bug. Quand je l'ouvre il se passe rien se n'est qu'une page noir ou je ne peux même pas cliquer sur rien a part le x dans le coin droit.

J'aimerais avoir de l'aide et que sa soit facile.
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11 réponses

Réponse 1 / 11
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
15 oct. 2014 à 02:03
Bonjour,

Si tu ne veux rien sauvegarder de firefox:
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle firefox
Durant la désinstallation, coche --> supprimer tous mes fichiers
Redémarre le pc
Va dans --> C\programmes ou program files ou program files (x86)
Supprime le dossier --> Mozilla firefox

Réinstalle --> Firefox
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amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
15 oct. 2014 à 02:58
J'ai déja essayer j'ai meme essayer cela Normalement ca devrait fonctionner, étant donné que firefox a été désinstallé proprement.

Désinstalle de nouveau firefox comme proposée, par la suite lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage, ensuite suis la procédure ci-dessous:

Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis exécuter en tant qu'administrateur, valide, tape: regedit et OK.

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: mozilla , coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant: firefox.

Ferme le régistre, installe de nouveau firefox et récupère tes marque-pages comme proposé.

je suis pas la meilleur en info donc j'ai essayer le plus que je pouvrais mais sa ne marche pas :(
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amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
15 oct. 2014 à 03:47
Mais il n'y a pas de coche pour tous désinstaller
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Réponse 2 / 11
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
15 oct. 2014 à 12:28
Lors de la désinstallation de firefox, une fenêtre qui apparaît et te demande si tu veux tout supprimer ..........

Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

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amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
15 oct. 2014 à 14:05
# AdwCleaner v4.000 - Rapport créé le 15/10/2014 à 08:01:41
# DB v2014-10-15.7
# Mis à jour le 12/10/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Propriétaire - PROPRIÉTAIRE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Propriétaire\Downloads\adwcleaner_4.000.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WhiteSmoke_US Toolbar

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280


-\\ Mozilla Firefox v


-\\ Google Chrome v38.0.2125.104

Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [73379 octets] - [27/09/2014 11:54:14]
AdwCleaner[R1].txt - [73440 octets] - [27/09/2014 11:59:09]
AdwCleaner[R2].txt - [1922 octets] - [14/10/2014 18:06:14]
AdwCleaner[R3].txt - [1237 octets] - [15/10/2014 07:56:58]
AdwCleaner[S0].txt - [70788 octets] - [27/09/2014 12:01:10]
AdwCleaner[S1].txt - [1903 octets] - [14/10/2014 18:12:09]
AdwCleaner[S2].txt - [1216 octets] - [15/10/2014 08:01:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1276 octets] ##########
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amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
15 oct. 2014 à 14:09
j'ai fais plusieurs fois se nettoyage pour suprimer un virus de mon ordi.

J'espère que vous allez m'aider a bien resoudre le problème. Je deteste google chrome et j'ai rester avec Exploreur pendant longtemps avant d'aller avec Mozilla.

Merci de votre aide sincérement
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Réponse 3 / 11
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
15 oct. 2014 à 16:41
Relance AdwCleaner
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, mettre en quarantaine
Appliquer les actions
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.
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amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
15 oct. 2014 à 18:45
Je ferais tous cela se soir....
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Réponse 4 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
15 oct. 2014 à 17:19
Salut,

Regarde là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
15 oct. 2014 à 17:28
Salut,

Cela peux venir de l'accélération matérielle

Ca bien du sens.
Tout comme --> ici
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
15 oct. 2014 à 17:35
oui c'est sûr que c'est ça, j'avais déjà croisé ce genre de sujets résolus comme ça, j'ai pas pensé à faire sur l'autre sujet \o
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
15 oct. 2014 à 17:39
Et c'est très bien.

Bizarre, ce problème est depuis la version 33 ou aucun rapport ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
15 oct. 2014 à 17:42
doit y avoir un bug : https://support.mozilla.org/fr/questions/1015729
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
15 oct. 2014 à 17:45
Ca doit être cause de ça :

Windows: OMTC enabled by default

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/33.0/releasenotes/
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Réponse 5 / 11
sun555 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2014
15 oct. 2014 à 22:39
Il m'arrive la même chose. C'est la seconde fois que cela m'arrive. La première fois, j'avais réussi à résoudre le problème mais je ne me souviens plus comment procéder.
La réponse pour résoudre ce souci me sera très utile aussi.
Merci à ceux qui pourront nous donner une solution.

Je peux préciser qu'avec Google chrome ou internet explorer, la page s'ouvre normalement. le souci ne se passe que sur Mozilla.
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Réponse 6 / 11
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
16 oct. 2014 à 00:06
Regarde --> ici
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Réponse 7 / 11
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
16 oct. 2014 à 00:42
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 2014-10-15
Heure de l'examen: 17:55:37
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.3.1025
Base de données Malveillants: v2014.10.15.08
Base de données Rootkits: v2014.10.15.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Propriétaire

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 329555
Temps écoulé: 38 min, 54 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 7
PUP.Optional.Multiplug, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [e81c5db86616d363b1944e4e8d75b24e],
PUP.Optional.Multiplug, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [e81c5db86616d363b1944e4e8d75b24e],
PUP.Optional.QuickShare.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}, Mis en quarantaine, [6a9ab95c4d2f37fffd61c31352b038c8],
PUP.Optional.QuickShare.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}, Mis en quarantaine, [6a9ab95c4d2f37fffd61c31352b038c8],
PUP.Optional.SweetPacks, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}, Mis en quarantaine, [07fd888da6d637ff2b0dc9db9f633dc3],
PUP.Optional.SweetPacks, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}, Mis en quarantaine, [07fd888da6d637ff2b0dc9db9f633dc3],
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT, Mis en quarantaine, [768efc19b4c84beba20a6309b2526a96],

Valeurs du Registre: 2
PUP.Optional.ConduitSearchProtect, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|SearchProtect, \SearchProtect\bin\cltmng.exe, Mis en quarantaine, [cb390e07443844f29622283abb4960a0]
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT|URL, MYSTART, Mis en quarantaine, [768efc19b4c84beba20a6309b2526a96]

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 1
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],

Fichiers: 15
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ccsetup418.exe, Mis en quarantaine, [c143fd187efeab8bfc3d29ecdd287b85],
PUP.Optional.Softonic.A, C:\Users\Propriétaire\Documents\SoftonicDownloader_pour_format-factory.exe, Mis en quarantaine, [8381ad68ccb038fe85ef88ac9c6534cc],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec26.msi, Mis en quarantaine, [689cba5bbcc0c4721320370fcd389967],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec2b.msi, Mis en quarantaine, [ce3603122557d85e062dc77f2ed747b9],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Windows\Installer\6ec30.msi, Mis en quarantaine, [61a344d12854053177bcb59118edfd03],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\ContentExplorer.exe, Mis en quarantaine, [788c3dd8b8c4181ef5ad0d34d42fce32],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\RootCert.cer, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\certutil.exe, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libnspr4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libplc4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\libplds4.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\makecert.exe, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\nss3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\smime3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],
PUP.Optional.ContentExplorer.A, C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\ContentExplorer\softokn3.dll, Mis en quarantaine, [6a9ac84da9d33df9a6fd221ff013847c],

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)
0
Réponse 8 / 11
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
Modifié par kaneagle le 16/10/2014 à 00:48
Si tu as encore un problème d'écran noir avec firefox:
Regarde --> ici
Désactive l'accélération matérielle dans le navigateur.
Ensuite, vois si ca fonctionne normalement avec firefox.

Pour la suite, attend le retour de Malekal_morte

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 9 / 11
amelie090995 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
16 oct. 2014 à 00:51
RÉSOLU MERCI A VOUS DEUX
@Kaneagle et @Malekal_morte :)


https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=

ton lien ma meme permie de retrouver mes favorie et mes page inpingler je suis tellement heureuse la :D


Milles merci
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Réponse 10 / 11
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
16 oct. 2014 à 00:55
De rien, ca nous a fait plaisir.

Attend un retour de Malekal_morte pour la suite concernant l'infection.

Bonne chance.
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Réponse 11 / 11
sun555 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2014
16 oct. 2014 à 21:49
Merci Kaneagle, j'ai suivi ton lien, suivi les instruction et tout refonctionne correctement.
Merci
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