Mozilla ne se lance pas

bonjour a tous j'ai télécharger un module sur Mozilla depuis il ne se lance plus, sur IE my start sreach se lançais tout seul mais g résolu ca en lisant un poste
mon problème est que quand je lance Mozilla l icone dans la barre s entoure de blanc puis s'éteint et rien ne se lance
Merci d'avance pour votre aide

6 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Modérateur
      Relance AdwCleaner
      Clique sur --> Désinstaller
      Supprime --> AdwCleaner.exe

      Télécharge et installe --> MalwareBytes
      Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
      Lance-le en tant qu'administrateur
      Clique sur Settings
      Dans Language, sélectionne --> Francais
      Onglet Tableau de bord
      Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
      Onglet examen
      Coche: examens menaces
      Après le scan
      Si positif, mettre en quarantaine
      Appliquer les actions
      Redémarre le pc.

      Poste le rapport dans ton prochain message.

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. voila le rapport Mozilla refonctionne mais les trois case s 'affiche noir
        merci pour coup de main
        # AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 07/10/2014 à 06:43:22
        # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : bryan - BRYAN-HP
        # Exécuté depuis : C:\Users\bryan\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\2BA4L0KA\adwcleaner_3.311.exe
        # Option : Nettoyer

        ***** [ Services ] *****

        Service Supprimé : IePluginServices

        ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginServices
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Free Video Converter
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\globalUpdate
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\predm
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ShopSave Toolbar
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SupTab
        Dossier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Local\globalUpdate
        Dossier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Local\MyBestOffersToday
        Dossier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Local\Genesis_10051749
        Dossier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Roaming\Nosibay
        Dossier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Roaming\Store
        Dossier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Local\Software
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
        Fichier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t0bl7o7l.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
        Fichier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Local\CRE\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp.crx
        Fichier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
        Fichier Supprimé : C:\Users\bryan\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t0bl7o7l.default\searchplugins\trovi-search.xml

        ***** [ Tâches planifiées ] *****

        Tâche Supprimée : Plus-HD-4.9-chromeinstaller
        Tâche Supprimée : Plus-HD-4.9-codedownloader
        Tâche Supprimée : Plus-HD-4.9-enabler
        Tâche Supprimée : Plus-HD-4.9-firefoxinstaller
        Tâche Supprimée : Plus-HD-4.9-updater
        Tâche Supprimée : RegClean Pro
        Tâche Supprimée : RegClean Pro_DEFAULT
        Tâche Supprimée : RegClean Pro_UPDATES

        ***** [ Raccourcis ] *****

        ***** [ Registre ] *****

        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [faststartff@gmail.com]
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\superfish.com
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\www.superfish.com
        Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [WindApp]
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etype_rasapi32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etype_rasmancs
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etypesetup_rasapi32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etypesetup_rasmancs
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etypeuninstall_rasapi32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etypeuninstall_rasmancs
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etypeupdate_rasapi32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\etypeupdate_rasmancs
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\WajamInternetEnhancer_RASAPI32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\WajamInternetEnhancer_RASMANCS
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C007DADD-132A-624C-088E-59EE6CF0711F}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6D4506CE-F855-4657-AA38-DB6B1F733982}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{03771AEF-400D-4A13-B712-25878EC4A3F5}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
        Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
        Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
        Clé Supprimée : HKCU\Software\genesis
        Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Store
        Clé Supprimée : HKCU\Software\SupHpUISoft
        Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
        Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Boxore
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MyBestOffersToday
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupTab
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWindowsMangerProtect
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWPM
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC

        ***** [ Navigateurs ] *****

        -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280

        Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
        Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
        Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
        Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
        Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
        Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
        Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
        Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
        Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

        -\\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 fr)

        [ Fichier : C:\Users\bryan\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t0bl7o7l.default\prefs.js ]

        Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "mystartsearch");
        Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "mystartsearch");
        Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1412531701&from=amt&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J2140054ELYM3AELYM3AX");
        Ligne Supprimée : user_pref("extensions.quick_start.enable_search1", false);
        Ligne Supprimée : user_pref("extensions.quick_start.sd.closeWindowWithLastTab_prev_state", true);

        -\\ Google Chrome v

        [ Fichier : C:\Users\bryan\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

        *************************

        AdwCleaner[R0].txt - [52413 octets] - [12/05/2014 23:07:56]
        AdwCleaner[R1].txt - [1432 octets] - [06/07/2014 22:51:06]
        AdwCleaner[R2].txt - [9731 octets] - [07/10/2014 06:42:29]
        AdwCleaner[S0].txt - [46057 octets] - [12/05/2014 23:08:58]
        AdwCleaner[S1].txt - [1501 octets] - [06/07/2014 22:51:35]
        AdwCleaner[S2].txt - [7920 octets] - [07/10/2014 06:43:22]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [7980 octets] ##########
        1. merci pour les info j arrive pas a copier le rapport dernièère question après je t embette plus des que je lance Mozilla j ai un message qui s affiche '' voulez vous autoriser le programme a apporter des modif a cet ordi '' merci de me dire comment supprimer ce message de manière defffinitive
          1. Modérateur
            Après le scan avec MalwareBytes, as-tu mis tout en quarantaine ?

            Lance Firefox
            Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
            Clique sur --> Réinitialiser Firefox.