Garantie ou non ?
paulo33
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yannick1483 Messages postés 587 Statut Membre -
yannick1483 Messages postés 587 Statut Membre -
Bonjour,
Voici mon problème :
J'ai acheté un hp pavillon 14" il y a bientôt un mois.
Hier je me suis aperçu qu'il y'avait une fissure sur l'encadrement plastique de l'écran.
Elle est situé au niveau de a charnière droite.
En regardant de plus près la protection de la charnière droite est anormalement écarté et donc fait pression sur l'encadrement plastique de l'écran ce qui a provoqué la fissure. Et en refermant mon ordi celle ci a encore augmentée, j'ai l'encadrement qui sort de la coque de l'écran.
L'ordinateur est neuf donc pas de choc, pas de rayure, il n'est jamais tombé.
Vu l'état du bien, mon problème devrait être pris en compte par la garantie ?
Merci
Voici mon problème :
J'ai acheté un hp pavillon 14" il y a bientôt un mois.
Hier je me suis aperçu qu'il y'avait une fissure sur l'encadrement plastique de l'écran.
Elle est situé au niveau de a charnière droite.
En regardant de plus près la protection de la charnière droite est anormalement écarté et donc fait pression sur l'encadrement plastique de l'écran ce qui a provoqué la fissure. Et en refermant mon ordi celle ci a encore augmentée, j'ai l'encadrement qui sort de la coque de l'écran.
L'ordinateur est neuf donc pas de choc, pas de rayure, il n'est jamais tombé.
Vu l'état du bien, mon problème devrait être pris en compte par la garantie ?
Merci