Hors portéé

Résolu

giedas Messages postés 7 Statut Membre -
baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur - 6 oct. 2014 à 10:36

mon téléphone fixe un duo Sagem D30Tet D35C, un des deux dysfonctionne avec affichage "hors portée "depuis 4 jours, aucune réception et aucun appel possible... !
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour retrouver la communication

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3 réponses

Réponse 1 / 3

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705

Bonsoir
Quel est le combiné qui affiche hors de portée ???
Celui sur la base ou l'autre ?

Le poste en question est bien inscrit sur la base (N° 1 ou 2, affiché sur l'écran du phone en haut à droite) ?

giedas Messages postés 7 Statut Membre

c'est celui de la base la plus proche du PC, cette base fonctionne normalement puisque avec l'autre combiné; hors portée ne s'affiche pas !
A mon avis, c'est le combiné qui pose problème...?
Merci pour votre aide
Cordialement

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705

Ce que j'appelle la base, c'est là ou il y a le répondeur.
Un N° 1 ou 2 est affiché sur ce téléphone...?

Réponse 2 / 3

Le n'haricot Messages postés 176 Statut Membre 77

Bonsoir,

Il suffit de refaire un appairage.

Pour une raison quelconque (coupure de secteur par exemple), le téléphone le plus distant a perdu son signal avec la base. Il faut donc lui faire retrouver le signal en consultant votre notice si besoin pour connaitre la marche à suivre.

giedas Messages postés 7 Statut Membre

Le combiné défectueux "hors portée" est celui le plus proche du PC;;;
j'ai inversé les combinés de leurs bases...l'autre combiné fonctionne sur les 2 bases et le défectueux nulle part...!
Merci pour votre aide
Cordialement.

Réponse 3 / 3

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705

RE
Étonné de votre PABX!
En page 54 il y a "Réinitialiser le combiné"

(image cliquable et s'ouvrant agrandie dans un nouvel onglet)

giedas Messages postés 7 Statut Membre

J'ai suivi les instructions pour réinitialiser le combiné jusqu'à l'affichage " Combiné réinitialisé "... et j'ai toujours " hors portée "
Merci pour vos recommandations, c'est pas possible, je vais abandonner pour remplacer ce duo...!
Cordialement.

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705

Je ne sais toujours pas où est la base (le répondeur) à coté de votre PC pour reprendre votre description ou sous l'autre combiné qui lui fonctionne ?

Maintenant il faut tenter de le ré-appairer avec la base (la partie où se trouve le répondeur) et ce nécessite d'être a cote de cette dernière car il faut agir sue le combiné d'une part et la base elle-même de l'autre.
voir la notice page 53 ==> Inscrire un nouveau combiné sur une base

giedas

Excusez-moi, je n'ai pas donné suite à mon problème"hors portée"...j'ai exécuté toutes vos recommandations sans succès...! j'ai donc abandonné mon combiné défectueux sur son reposoir pendant + de 48 heures et j'ai constaté avec étonnement que "hors portée" ne s'affichait plus et que mon combiné était redevenu opérationnel ... ? j'espère que ça va durer.
Merci baladur13 pour toute votre assistance.
Cordialement.

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705

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