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giedas Messages postés 7 Statut Membre -
baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 6 oct. 2014 à 10:36

mon téléphone fixe un duo Sagem D30Tet D35C, un des deux dysfonctionne avec affichage "hors portée "depuis 4 jours, aucune réception et aucun appel possible... !
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour retrouver la communication

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3 réponses

Réponse 1 / 3

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baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 387

Bonsoir
Quel est le combiné qui affiche hors de portée ???
Celui sur la base ou l'autre ?

Le poste en question est bien inscrit sur la base (N° 1 ou 2, affiché sur l'écran du phone en haut à droite) ?
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1. giedas Messages postés 7 Statut Membre
  
  c'est celui de la base la plus proche du PC, cette base fonctionne normalement puisque avec l'autre combiné; hors portée ne s'affiche pas !
  A mon avis, c'est le combiné qui pose problème...?
  Merci pour votre aide
  Cordialement
  
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2. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 387
  
  Ce que j'appelle la base, c'est là ou il y a le répondeur.
  Un N° 1 ou 2 est affiché sur ce téléphone...?
  
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Réponse 2 / 3
Le n'haricot Messages postés 176 Statut Membre 77

Bonsoir,

Il suffit de refaire un appairage.

Pour une raison quelconque (coupure de secteur par exemple), le téléphone le plus distant a perdu son signal avec la base. Il faut donc lui faire retrouver le signal en consultant votre notice si besoin pour connaitre la marche à suivre.
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1. giedas Messages postés 7 Statut Membre
  
  Le combiné défectueux "hors portée" est celui le plus proche du PC;;;
  j'ai inversé les combinés de leurs bases...l'autre combiné fonctionne sur les 2 bases et le défectueux nulle part...!
  Merci pour votre aide
  Cordialement.
  
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Réponse 3 / 3
baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 387

RE
Étonné de votre PABX!
En page 54 il y a "Réinitialiser le combiné"(image cliquable et s'ouvrant agrandie dans un nouvel onglet)
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1. giedas Messages postés 7 Statut Membre
  
  J'ai suivi les instructions pour réinitialiser le combiné jusqu'à l'affichage " Combiné réinitialisé "... et j'ai toujours " hors portée "
  Merci pour vos recommandations, c'est pas possible, je vais abandonner pour remplacer ce duo...!
  Cordialement.
  
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2. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 387
  
  Je ne sais toujours pas où est la base (le répondeur) à coté de votre PC pour reprendre votre description ou sous l'autre combiné qui lui fonctionne ?
  
  Maintenant il faut tenter de le ré-appairer avec la base (la partie où se trouve le répondeur) et ce nécessite d'être a cote de cette dernière car il faut agir sue le combiné d'une part et la base elle-même de l'autre.
  voir la notice page 53 ==> Inscrire un nouveau combiné sur une base
  
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3. giedas
  
  Excusez-moi, je n'ai pas donné suite à mon problème"hors portée"...j'ai exécuté toutes vos recommandations sans succès...! j'ai donc abandonné mon combiné défectueux sur son reposoir pendant + de 48 heures et j'ai constaté avec étonnement que "hors portée" ne s'affichait plus et que mon combiné était redevenu opérationnel ... ? j'espère que ça va durer.
  Merci baladur13 pour toute votre assistance.
  Cordialement.
  
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4. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 387
  
  Les mystères de la technique... Seul le résultat compte..
  
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