Problême, question.... Solution ?

Bonjour, bonsoir,

Voilà mon soucis expliqué au mieux :

Voilà quelques semaines que j'ai emménager en temps que locataire. A partir de là j'ai voulu souscrire a une box chez un opérateur ( téléphone, télé, internet ). C'est là que les soucis sont arrivé ... Tout d'abord j' ai commander la première box sur internet.

Au bout que de quelque temps ne voyant aucun suivi de commande j'ai appeler. Là on m' a dit que suite un problème informatique ma commande n' as pas été prises en compte. Je recommande une nouvelle fois mais on me dit que l' ancien locataire n' as pas résilié sa ligne et qu' il était client chez eux aussi. Donc je contact l'ancien locataire, il me dit que sa ligne est enlever, je retente :) on me valide la commande etc ... 2 semaine plus tard, toujours sans nouvelles ... je re-appel, toujours aucune trace de ma commande !

Je décide donc d'aller voir en boutique directement, j'expose le problème, on me dit donc que la box sera livré sous 10 jours en relais colis ( là où les 2 première aurais dut arriver). De plus j'apprends que la ligne de l'ancien locataire est toujours active chez eux alors que .. non plus depuis un petit moment. Ils décident donc de l'écraser et de poser un nouveau numéro ( qu'ils ne m' on même pas donné d' ailleurs ...) On est le 6ième jours et toujours aucun suivi, ni sms ni mail ni rien en fait.

Donc j' ai plusieurs question :

- Tout d'abord est-ce que je doit faire ouvrir une ligne france télécom ou pas avant de souscrire pour une box ? Parce que les opérateur m'ont dit que ça ce faisais automatiquement mais je commence a douté sérieusement de leurs conseil :/ Et comme c'est tout nouveau pour moi je préfère ne pas me faire couillonner quand enfin j'aurais une box et de me rendre compte que rien ne fonctionne car je devais reprendre une ligne france télécom.

- Ensuite, comme j'imagine que ma box n'arrivera jamais et sera perdu au même endroit que les 2 précédentes, que ce passe t' il si je souscris chez un nouvelle opérateur ? Est-ce qu'ils vont pouvoir re-écraser la nouvelle ligne ouverte par le premier ? Est-ce qu' il va y avoir des conflit de ligne où d' autre trucs dans le même genre ? Et si par miracle les 1er opérateur arrive finalement a me faire parvenir une box et qu' ils commencent le prélèvement mensuel je fait quoi ?

Voilà si quelqu' un arrive a m' éclairer un peut sur le sujet ça me redonnerais un peut le sourire parce que là, presque 1 moi a vivre en hermite ça commence a faire long :)

Merci d' avance.