Arrêts intempestifs de programmes ou de navigation en cours

Bonjour, je suis occupée à travailler sur un programme, par ex. print artist, et dès que je veux enregistrer, le programme arrête et redémarre mais entretemps toutes mes données ont disparu, j'ai désinstallé et réinstallé le programme, j'ai toujours le même problème... Je navique sur le web ou sur facebook, ça bloque et je perds la page parfois ça redémarre avec windows explorer mais sur une autre page... Autre souci, j'ai installé norton family, je reçois des messages de visites sur un ou des sites défendus alors que personne n'a touché le pc et que je viens juste de l'allumer... et autre petit souci je tape du texte et tout d'un coup je me retrouve à taper n'importe où dans le texte... SOS
Merci d'avance pour toute aide.
J'oubliais, je n'ai toujours pas pu réinstaller adobe flash player, j'ai toujours le même message "fermer inc mail" je suppose qu'il s'agit de ma messagerie "incredimail" mais même si je la met hors connexion je continue à recevoir le même message.