Problème récurant cityville

Bonjour, à tous,

je ne peux plus connecter ma ville (ma ville qui est au niveau 142 ) chaque fois il m'ouvre sur une nouvelle ville ?

j'ai changer de mot de passe +++++++ rien n'y fait comment résoudre ce problème ?

je suis aller sur l'aide Cityville et Zynga mais rien pas de réponse on dirait que je suis la seule

je joue une fois / semaine.

Aider-moi SVP Merci