Packard bell recovery impossible. ALF+F10 de ne fonctionne pas

Bonjour,

Ma soeur a encore fait des siennes sur son ordi et mon père a eu la bonne idée de supprimer des fichiers résultats c'est qui doit réparer l'ordi
Problème je n'ai aucuns CD et quand je veux faire une restauration d'usine via le recovery management il se bloque en indiquant une exception dans le Microsoft.net.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Packard bell easynote TK win7