Scorpions reçu dans ma commande venteprive.com

Bonjour,
j'ai reçu ma commande et il y avait un scorpion dedans j'ai été piquer et j'ai du être hospitalier âpres réclamation a venteprive.com j'ai reçu des excuses et un bon d achat.
il ne prenne pas en compte le préjudice ainsi que les jours arrêt maladie et surtout la panique et l angoisse a la maison pensons trouver un autre scorpion rodé,

Que doit je faire pour obtenir réparation.
Merci pour toute les info