Désimlocage ne marche pas avec itunes

Bonjour,

Alors voilà cela fait deux semaines que je n'arrête pas d'appeler Orange CH pour qu'ils me débloquent mon iPhone 4s mais aucune nouvelle d'eux, du coup on m'a dit de le faire via itunes ce que j'essaie de faire, je mets la nouvelle carte sim (bouygues) dans mon telephone puis me connecte à l'itunes mais problème: normalement je devrais cliquer sur "iphone" en haut a droite seulement l'icone ne s'affiche pas et itunes me met directement "La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation. Il ne s'agit pas d'un problème matériel de l'iPhone. Insérez une carte SIM d'un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre iPhone. Contactez Apple pour en savoir plus." Ca fait deux semaines que j'essaie alors s'il vous plait aidez-moi j'en peux vraiment plus la...