Probleme de mon iphone4

Bonjour,
j'ai un iphone 4, mon probleme c'est que la sonnerie ne marche plus avec les sms, viber, skype c'est uniquement avec les appels que ça marche. quand je met de la musique je n'entends plus rien ni en direct ni avec le kit. la barre de volume est vide, ya plus les pointillé pour montrer que ça augmente ou ça baisse. en plus quand je met le kit oreillette, ya plus le petit signe sur l'écran en haut
BREF, j'ai eu tous ces problèmes d'un coup
????????????
Merci de m'aider