Connexion à free wifi impossible - "identifiants inconnus"

Bonjour,

Venant de déménager, je suis hébergée quelques semaines dans un appartement sans abonnement internet mais qui capte une connexion free wifi. Alors que j'essaie de me connecter avec les codes prêtées par une amie, j'ai toujours le même message qui s'affiche : "erreur-identifiant inconnu". J'ai bien entendu répété la manip et vérifie de nombreuses fois les codes, j'ai également essayé avec les codes prêtés par un autre ami:même résultat, free m'affiche toujours "identifiant inconnu".
J'utilise un MacBook Pro. Pouvez-vous m'aider? J'ai impérativement besoin d'Internet pour travailler...
D'avance merci,
Eva