Erreur : Google Play store s'est arrêté...
mirrrael
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Bonjour,
Mon problème : lorsque je veux lancer le Play store de Google, l'application se ferme illico et ce message d'erreur apparaît. J'ai beau vider le cache du Play store, du gestionnaire de téléchargement, des services Google ou supprimer les données, réinitialiser les préférences... rien n'y fait. J'ai aussi essayé de supprimer mon compte pour me reconnecter avec le même, puis avec un autre, réinitialisé complètement l'appareil (Samsung Galaxy Note 3)... toujours pareil.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce type de dysfonctionnement ?
J'ai vraiment besoin d'aide car du coup il m'est impossible de télécharger quoique ce soit.
Autre chose à propos du Play store de Google : même quand j'y accède via mon ordinateur portable, il mets mes applications habituelles comme installées alors qu'elles ne le sont pas...
Mon problème : lorsque je veux lancer le Play store de Google, l'application se ferme illico et ce message d'erreur apparaît. J'ai beau vider le cache du Play store, du gestionnaire de téléchargement, des services Google ou supprimer les données, réinitialiser les préférences... rien n'y fait. J'ai aussi essayé de supprimer mon compte pour me reconnecter avec le même, puis avec un autre, réinitialisé complètement l'appareil (Samsung Galaxy Note 3)... toujours pareil.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce type de dysfonctionnement ?
J'ai vraiment besoin d'aide car du coup il m'est impossible de télécharger quoique ce soit.
Autre chose à propos du Play store de Google : même quand j'y accède via mon ordinateur portable, il mets mes applications habituelles comme installées alors qu'elles ne le sont pas...
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4 réponses
Bonjours :)
DSL , je m'y connais tres peu mais ... cela ne peut pas etre du à un virus ? Je pense qu'on peut telecharger avast pour android, apple , ... Cela vaut la peine d'etre esseyé
DSL , je m'y connais tres peu mais ... cela ne peut pas etre du à un virus ? Je pense qu'on peut telecharger avast pour android, apple , ... Cela vaut la peine d'etre esseyé
Salut, vérifie que tu as la bonne version du Store. Aujourd'hui le store google s'appelle "Google play". Si chez toi il s'appelle "Play sore" (son ancien nom c'est que tuas une version oobsolète. Essaie de mettre à jour ton Google play (peut-être as tu décocher les mise à jour automatique) ou une mise à jour d'android si tu n'es pas à la dernière version. Tu peux aussi chercher l'apk de google play sur le net: ici par exemple https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/11301-google-play-store-apk-pour-android/
Sinon tente une restauration usine de la tablette en dernier recours.
Sinon tente une restauration usine de la tablette en dernier recours.
Oui, c'est bien Google play et les mises à jours ne sont pas désactivées.
En fait, je viens de faire une bétise : j'ai cherché une application qui puisse réparer l'application. Sauf que comme je n'ai plus accès au téléchargement via Google, je l'ai fait via le net... et je viens de choper un virus qui m'empêche ni plus ni moins de redémarrer mon galaxy...
En fait, je viens de faire une bétise : j'ai cherché une application qui puisse réparer l'application. Sauf que comme je n'ai plus accès au téléchargement via Google, je l'ai fait via le net... et je viens de choper un virus qui m'empêche ni plus ni moins de redémarrer mon galaxy...
Très bonne nouvelle pour ce qui me concerne !
J'ai installé une nouvelle ROM en suivant pas à pas les instructions de ce tutoriel (https://www.tutoriels-android.net/2014/04/rom-officielle-xxuenc2-android-4-4-2-galaxy-note-3-n9005.html Mon appareil fonctionne de nouveau à merveille. Et je n'ai plus de problème au niveau de Google Play : je peux à nouveau bénéficier de mes applications habituelles et celles que j'ai payé sont de nouveaux prises en compte sur mon appareil.
Je me suis aussi renseigné sur Android ici (http://www.jconseil.net
J'espère que ce post sera utile à d'autres qui se sont fait avoir comme moi.
Si tous le monde est ok, je fermerais cette conversation bientôt.
J'ai installé une nouvelle ROM en suivant pas à pas les instructions de ce tutoriel (https://www.tutoriels-android.net/2014/04/rom-officielle-xxuenc2-android-4-4-2-galaxy-note-3-n9005.html Mon appareil fonctionne de nouveau à merveille. Et je n'ai plus de problème au niveau de Google Play : je peux à nouveau bénéficier de mes applications habituelles et celles que j'ai payé sont de nouveaux prises en compte sur mon appareil.
Je me suis aussi renseigné sur Android ici (http://www.jconseil.net
J'espère que ce post sera utile à d'autres qui se sont fait avoir comme moi.
Si tous le monde est ok, je fermerais cette conversation bientôt.
